쿠팡 구매자가 반품 신청 후 물건을 보내지 않아요

쿠팡 구매자가 반품 신청 후 물건을 보내지 않아요

작성일 2024.05.12댓글 1건
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저는 쿠팡 판매자입니다.
제목 그대로 고객이 반품 신청 후 물건을 보내지 않습니다.
여러번 물건을 보내달라고 요청했는데 못 보낸다고 합니다. 쿠팡에서 제 의사와 상관없이 물건도 받지 못한채로 자동 환불이 됐는데 이 경우 구매자를 상대로 어떤 죄목으로 고소가 가능한가요? 횡령죄인가요? 타인의 재물을 점유하고 있고 반환을 거부하고 있는데 어떤 사유로 고소장을 작성하면 될까요?



profile_image 익명 작성일 -

구매자를 상대로는 횡령죄 또는 사안에 따라 사기죄입니다.

우선 반품을 요구하는 내용 증명을 보내는 것이 필수 절차이구요.

그런데 쿠팡에서는 우선 환불을 해 주고 반품 확인에 대해서는 전혀 신경을 쓰지 않나요~?

그런 문제는 판매자가 고소할 사안이 아니라 쿠팡에서 처리해 주어야 할 문제이니 우선 쿠팡에 판매자 문의부터 해 보세요.

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