상품훼손으로 반품 못해준다네요
-
게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요
제가 강아지사료를 구매하였고 구매한 후 그사료가 사료이슈가 있다는걸 알게 되었습니다
그래서 단순구매의사 없음으로 반품비 다 내고 환불 신청을 하였고 상품을 잘 회수해 갔습니다
그런데 몇일이 지나도 환불금이 들어오지 않아 판매처에 다시 들어가 확인해보니 지맘대로 환불철회라고 떠있더군요
그제서야 판매처에 연락해보니 상품훼손으로 반품해줄 수 없다, 다시받으려면 배송비3500원을 더 내고 받이라 라는 답변이었습니다.
저는 받자마자 그사료를 바로 상자에 넣어서 테이프밀봉밖에 안했는데 어떻게 훼손이라는건지 묻고 따졌으나 로봇같은 글만 반복해서 보냅니다
여기는 전화통화도 안되고 카카오톡 쳇으로만 연락을 할수있어 답답하고,
지금 그 사료가 문제가 많아 반품이 물밀듯 들어오니 일부러 악성재고처리를 하려고 하는건지
이건 어디서 해결할 수 있나요
고소를 할까도 생각해봤지만 훼손안됐다는 증거가 없고
도와주세요
그래서 단순구매의사 없음으로 반품비 다 내고 환불 신청을 하였고 상품을 잘 회수해 갔습니다
그런데 몇일이 지나도 환불금이 들어오지 않아 판매처에 다시 들어가 확인해보니 지맘대로 환불철회라고 떠있더군요
그제서야 판매처에 연락해보니 상품훼손으로 반품해줄 수 없다, 다시받으려면 배송비3500원을 더 내고 받이라 라는 답변이었습니다.
저는 받자마자 그사료를 바로 상자에 넣어서 테이프밀봉밖에 안했는데 어떻게 훼손이라는건지 묻고 따졌으나 로봇같은 글만 반복해서 보냅니다
여기는 전화통화도 안되고 카카오톡 쳇으로만 연락을 할수있어 답답하고,
지금 그 사료가 문제가 많아 반품이 물밀듯 들어오니 일부러 악성재고처리를 하려고 하는건지
이건 어디서 해결할 수 있나요
고소를 할까도 생각해봤지만 훼손안됐다는 증거가 없고
도와주세요