온라인 비방글
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근무자 입니다.
고객이 운영시간이후 잘못된 예약을 하여
취소해주려 안내 차 연락하니 본인이 예약한 걸 모르며
예약하지 않은 시간에 시설을 이용하였다고 합니다.
잘못된 예약이니 사실여부를 확인하여 비용처리 및 취소를 위해
이용한 해당 시설을 물으니 정확히 기억안난다기에
이용여부를 재확인하여 운영시간 이후 예약은 취소 안내하고
환불은 안하였습니다.
잠시 뒤 전화오더니 운영시간 이후 예약되는 것이 잘못된 거며
늦은 시간 연락해서 추궁하듯이 물은 게 불쾌하다기에
운영시간 이후 왜 예약이 되는지 설명해주고
예약 취소를 하기 위해 연락드린 점과 안내하려던 중
이용을 했다기에 사실여부 확인 후 처리필요를 느껴
이용했다고 한 해당 시설에 대해 여쭈었다고 답변하였습니다.
애초에 그렇게 말하지 않았다며 추궁에 불쾌했다는 말을 하기에
고객님이 그렇게 느꼈다면 그런건데...그런 의도가 아니였음을
얘기하려하니 앞 부분만 듣고선 말을 자르고
그렇게 느꼈으면 그렇게 느낀거다말을 하는거냐고
근무태도에 대해 불평을 말하며 언쟁이 시작되었고
그에 그런 뜻이 아님을 말하려는 찰나였고
왜 늦은 시간에 고객을 불쾌하게 전화를 하겠냐하니
말 바꾸지 말라며 제 이름을 묻고는 다른 상사와 얘기할테니
저와는 더 할 얘기없다고 끊었습니다.
그렇게 몇 분이 지난 뒤 고객은 근무지 커뮤니티에
제 이름을 성ㅇㅇ이라고 적으며 직원의 태도에 어이없다고
어디에 얘기해야하냐며 글을 올렸고
제 근무지는 시간별 교대근무며 불특정다수가 해당 근무자가
누군지 추측할 수 있음에 틀림없습니다.
다른 직원이나 상사와 대화할 수 있음에도 불구하고
온라인에 글을 게시하며 주인의식을 운운하고
근무자란 이유로 커뮤니티에 거론되는 게 너무 분하고 억울합니다. 이 경우 명예훼손 죄나 모욕죄가 성립될 수 있나요?
고객이 운영시간이후 잘못된 예약을 하여
취소해주려 안내 차 연락하니 본인이 예약한 걸 모르며
예약하지 않은 시간에 시설을 이용하였다고 합니다.
잘못된 예약이니 사실여부를 확인하여 비용처리 및 취소를 위해
이용한 해당 시설을 물으니 정확히 기억안난다기에
이용여부를 재확인하여 운영시간 이후 예약은 취소 안내하고
환불은 안하였습니다.
잠시 뒤 전화오더니 운영시간 이후 예약되는 것이 잘못된 거며
늦은 시간 연락해서 추궁하듯이 물은 게 불쾌하다기에
운영시간 이후 왜 예약이 되는지 설명해주고
예약 취소를 하기 위해 연락드린 점과 안내하려던 중
이용을 했다기에 사실여부 확인 후 처리필요를 느껴
이용했다고 한 해당 시설에 대해 여쭈었다고 답변하였습니다.
애초에 그렇게 말하지 않았다며 추궁에 불쾌했다는 말을 하기에
고객님이 그렇게 느꼈다면 그런건데...그런 의도가 아니였음을
얘기하려하니 앞 부분만 듣고선 말을 자르고
그렇게 느꼈으면 그렇게 느낀거다말을 하는거냐고
근무태도에 대해 불평을 말하며 언쟁이 시작되었고
그에 그런 뜻이 아님을 말하려는 찰나였고
왜 늦은 시간에 고객을 불쾌하게 전화를 하겠냐하니
말 바꾸지 말라며 제 이름을 묻고는 다른 상사와 얘기할테니
저와는 더 할 얘기없다고 끊었습니다.
그렇게 몇 분이 지난 뒤 고객은 근무지 커뮤니티에
제 이름을 성ㅇㅇ이라고 적으며 직원의 태도에 어이없다고
어디에 얘기해야하냐며 글을 올렸고
제 근무지는 시간별 교대근무며 불특정다수가 해당 근무자가
누군지 추측할 수 있음에 틀림없습니다.
다른 직원이나 상사와 대화할 수 있음에도 불구하고
온라인에 글을 게시하며 주인의식을 운운하고
근무자란 이유로 커뮤니티에 거론되는 게 너무 분하고 억울합니다. 이 경우 명예훼손 죄나 모욕죄가 성립될 수 있나요?