결혼식 본식 DVD 훼손 보상범위에 대한 문의
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결혼식 본식 DVD 촬영을 위해 60만원 완납.
3개월 후 전달하기로 했으나 연락 없어 물어보니 하드가 훼손돼 복구중이라고함.
1,2,3번 캠으로 촬영했는데 1번이 메인이나 2번캠의 영상만 복구됨. 그런데 서브 캠이라서 구도도 이상하고 영상의 퀄리티가 좋지 않음. 원래 하이라이트 영상 용으로 간단한 편집을 위한 영상 촬영 캠임.
업체가 복구를 위해 하드를 하드 브랜드 업체에 맡기고, 사설 업체에 맡기는 등 복구를 위한 노력은 하고 있으나 결국 복구가 안된다면?
신랑신부측 입장 : 2번캠 영상 원본+2번캠 영상으로 만든 편집본+환불+배상액 300 이상
가능할까요? 업체가 노력하고 있고, 영상을 한 카메라는 살려냈다고는 하는데 만약 복구가 안된다면 어떻게 배상을 받아야할까요? 2번캠 영상은 신랑신부가 원하는 퀄리티가 전혀 아니고 본식 메인DVD라고 생각할 수 없는 영상이지만 이것마저 없으면 결혼식을 기억할 영상이 없기 때문에 어쩔 수 없이 울며겨자먹기로 영상을 받아내야하는 상황입니다. 이로 인해 신부는 겉잡을 수 없는 우울감에 빠져있구요. 신랑 또한 가슴이 갑갑하고 화가 많이 나는 상태입니다. 이런 경우 업체에 배상을 어떻게 요청할 수 있을까요?
관련태그: 계약일반/매매, 소비자/공정거래
3개월 후 전달하기로 했으나 연락 없어 물어보니 하드가 훼손돼 복구중이라고함.
1,2,3번 캠으로 촬영했는데 1번이 메인이나 2번캠의 영상만 복구됨. 그런데 서브 캠이라서 구도도 이상하고 영상의 퀄리티가 좋지 않음. 원래 하이라이트 영상 용으로 간단한 편집을 위한 영상 촬영 캠임.
업체가 복구를 위해 하드를 하드 브랜드 업체에 맡기고, 사설 업체에 맡기는 등 복구를 위한 노력은 하고 있으나 결국 복구가 안된다면?
신랑신부측 입장 : 2번캠 영상 원본+2번캠 영상으로 만든 편집본+환불+배상액 300 이상
가능할까요? 업체가 노력하고 있고, 영상을 한 카메라는 살려냈다고는 하는데 만약 복구가 안된다면 어떻게 배상을 받아야할까요? 2번캠 영상은 신랑신부가 원하는 퀄리티가 전혀 아니고 본식 메인DVD라고 생각할 수 없는 영상이지만 이것마저 없으면 결혼식을 기억할 영상이 없기 때문에 어쩔 수 없이 울며겨자먹기로 영상을 받아내야하는 상황입니다. 이로 인해 신부는 겉잡을 수 없는 우울감에 빠져있구요. 신랑 또한 가슴이 갑갑하고 화가 많이 나는 상태입니다. 이런 경우 업체에 배상을 어떻게 요청할 수 있을까요?
관련태그: 계약일반/매매, 소비자/공정거래
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