네이버 광고대행업체와 계약 후 당일 계약철회했지만 대금 환불을 거부해...
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신생아용 선물세트(기저귀케익, 인형 등)를 제조해서 온라인판매하는 자영업자입니다.
오늘(20. 9. 24.) 네이버 스토어 등록을 하고 나니 'oo 컴퍼니'라는 회사에서 전화가 와서 "네이버에 사장님의 상품과 관련된 키워드로 검색하면 네이버 파워링크 최상단에 노출되게 해주겠다."고 하기에 월 5만5천원, 5년계약하고 330만원을 9. 24. 15:56 카드승인했습니다.
그러나 전화를 끊고 인터넷 검색해보니 너무 저렴한 가격에 5년간의 장기계약인 점 등이 의심스러워 같은 날 17:24 전화로 계약철회할테니 대금 반환해달라고 했습니다.
그러나 업체는 5년계약이 부담스러우면 2년 계약으로 계약기간 변경할수도 있으니 다시 한번 생각해봐라.. 사장님이 계약철회하겠다고 하면 오늘 우리가 작업한 스토어 스킨작업(?) 비용40만원을 제외하고 환불해주겠다고 하며 전액 환불을 거부하고 있습니다.
1시간 반만에 어떤 작업을 어떻게 했는지 의문이며 계약시 40만원 상당의 스토어 스킨 서비스가 무료로 제공된다는 말을 했습니다만 계약철회 시 무료 제공 서비스 비용이 청구된다는 고지를 전혀받은 사실이 없어요 330만원을 어떻게 환불받을 수 있을까요?
관련태그: 계약일반/매매, 소비자/공정거래
신생아용 선물세트(기저귀케익, 인형 등)를 제조해서 온라인판매하는 자영업자입니다.
오늘(20. 9. 24.) 네이버 스토어 등록을 하고 나니 'oo 컴퍼니'라는 회사에서 전화가 와서 "네이버에 사장님의 상품과 관련된 키워드로 검색하면 네이버 파워링크 최상단에 노출되게 해주겠다."고 하기에 월 5만5천원, 5년계약하고 330만원을 9. 24. 15:56 카드승인했습니다.
그러나 전화를 끊고 인터넷 검색해보니 너무 저렴한 가격에 5년간의 장기계약인 점 등이 의심스러워 같은 날 17:24 전화로 계약철회할테니 대금 반환해달라고 했습니다.
그러나 업체는 5년계약이 부담스러우면 2년 계약으로 계약기간 변경할수도 있으니 다시 한번 생각해봐라.. 사장님이 계약철회하겠다고 하면 오늘 우리가 작업한 스토어 스킨작업(?) 비용40만원을 제외하고 환불해주겠다고 하며 전액 환불을 거부하고 있습니다.
1시간 반만에 어떤 작업을 어떻게 했는지 의문이며 계약시 40만원 상당의 스토어 스킨 서비스가 무료로 제공된다는 말을 했습니다만 계약철회 시 무료 제공 서비스 비용이 청구된다는 고지를 전혀받은 사실이 없어요 330만원을 어떻게 환불받을 수 있을까요?
관련태그: 계약일반/매매, 소비자/공정거래