호텔에서 사고..
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부산에 놀러가서 후기좋은곳이고 생긴지 얼마안된 호텔에 아이랑 다녀왔는데
호텔에 테라스가 있어서 거기에 아이가 좋아서 양만만 신고 테라스 나갔다가 들어간지 5분만에 아이발에 가시가 박혀서(호텔테라스에 바닥이 나무로 되어있었어요..저희는 저녁늦게 부산에 도착해서 호텔에서 놀려고 아무데도 안들리고 옴..) 바로 호텔측에 전화해서 이야기했더니 야간에 계시던분이 급하게 쪽집게도없고 바늘도 없다고 라이터랑 알콜로 커튼핀을 소독하고 대충 빼줬는데도 안없어져서 다음날 근처응급실에서 뺏어요. 호텔측에선 테라스는 객실로 포함이 안된다. 부모잘못이다. 슬리퍼를 신고가야지 되는곳이다. 라고 했는데 애들이 테라스를 들어갈때 호텔관계자직원분과 같이 올라갔고 아이 테라스에 간것도 보았고 테라스에는 구비된 슬리퍼나 객실안에 경고문도 없었습니다. 결국엔 자기넨 보험있으니 보험처리를 해준다고 하고 담당자가 연락주기로했는데 연락이없네요.. 증거도 다있고 병원기록도 다있어요. 어떻게 처리해야되나요? 대표님이랑 회의후 연락주시기로 했는데 아직도 연락이없고 신고를 할려면 뭐라고 신고를 해야될까요? 어떻게 처리해야될까요?
호텔에 테라스가 있어서 거기에 아이가 좋아서 양만만 신고 테라스 나갔다가 들어간지 5분만에 아이발에 가시가 박혀서(호텔테라스에 바닥이 나무로 되어있었어요..저희는 저녁늦게 부산에 도착해서 호텔에서 놀려고 아무데도 안들리고 옴..) 바로 호텔측에 전화해서 이야기했더니 야간에 계시던분이 급하게 쪽집게도없고 바늘도 없다고 라이터랑 알콜로 커튼핀을 소독하고 대충 빼줬는데도 안없어져서 다음날 근처응급실에서 뺏어요. 호텔측에선 테라스는 객실로 포함이 안된다. 부모잘못이다. 슬리퍼를 신고가야지 되는곳이다. 라고 했는데 애들이 테라스를 들어갈때 호텔관계자직원분과 같이 올라갔고 아이 테라스에 간것도 보았고 테라스에는 구비된 슬리퍼나 객실안에 경고문도 없었습니다. 결국엔 자기넨 보험있으니 보험처리를 해준다고 하고 담당자가 연락주기로했는데 연락이없네요.. 증거도 다있고 병원기록도 다있어요. 어떻게 처리해야되나요? 대표님이랑 회의후 연락주시기로 했는데 아직도 연락이없고 신고를 할려면 뭐라고 신고를 해야될까요? 어떻게 처리해야될까요?
