마스크 끈자국 불량

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마스크에 끈자국 불량 아닌가요?
관리를 잘못해서 끈자국이 눌려 지져분해서 사용하기가 싫은데. 마스크는 얼굴대신이라 깔끔하게 사용하고싶지 누가 돈주고 자국난 마스크구입하나요
근데 네이버쇼핑에서 수미마스크를 구매했고 마스크끈자국으로 불량이니 반품해달랬더니
판매자가 그럼 사진을 보내달라해서 보내줬어요 그것두 판매자가 몇개뜯어보라구 작국없는게 있을 수있고 하나만 자국날수도있으니까 그래서 원하는데로 세개나 뜯어서 확인했는데 모두 끈자국이 있었고 사진까지보냈고 반품수거해갔어요 근데 돌아오는 판매자왈 자기가 뜯어서 보여주라해서 사진찍어보낸 마스크들을 내가 사용한거로 간주하며 몇개의 마스크값이랑 반품비를 지불해야 환불해준다는거에요 자기네가 받았을땐 자국도 희미해졌구 불량이 아니라 환불못해준다구요
진짜 어이없는 판매자때문에 화가치밀어서 미치겠어요 어떻게해야할까요?