구매한지 3달도 안된 아디다스 신발의 불량
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안녕하세요. 저는 무신사에 아디다스 A/S가 가능한 공식판매처에서 아디다스 운동화를 구매했습니다.
그런데 한달 전부터 걸을때마다 이상한 찌그덕거리는 소리가 들렸고 2주전쯤 집근처 매장에 A/S를 맡겼습니다.
그런데 아디다스 측에서는 수리 불가 판정을 받았다며 왜인지는 말해주지않고 계속 A/S 조건에 부합하다고만 하여 다시 신발을 가져왔습니다.
가져온 신발을 동영상을 찍어서 아디다스본사 독일측에 보내도 봤지만 본사측에선 유럽만 관리한다고 했고, 어쩔 수 없이 무신사 고객센터에 동영상도 첨부하며 무신사 교환/환불 시 주의 사항에 적혀있는
'상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용이 다를 경우 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 내 청약 철회를 할 수 있습니다.'
라는 글을 봤다며 문의 드렸고
무신사 측에서는 아디다스에 확인을 해본다며 일주일정도를 기다리게 했고 기다린 결과.
이미 해당 상품을 외부착용 및 택 제거 훼손 시 교환/환불이 불가하다는 답변을 받았습니다.
거의 10만원에 가까운 운동화인데 구매한지 2달만에 걸을때마다 이상한 소리가 나는거를 어떻게 신으라고....
이거 어떻게 방법이 없을까요?
제발 좀 도와주세요
저는 무신사에 아디다스 A/S가 가능한 공식판매처에서 아디다스 운동화를 구매했습니다.
그런데 한달 전부터 걸을때마다 이상한 찌그덕거리는 소리가 들렸고 2주전쯤 집근처 매장에 A/S를 맡겼습니다.
그런데 아디다스 측에서는 수리 불가 판정을 받았다며 왜인지는 말해주지않고 계속 A/S 조건에 부합하다고만 하여 다시 신발을 가져왔습니다.
가져온 신발을 동영상을 찍어서 아디다스본사 독일측에 보내도 봤지만 본사측에선 유럽만 관리한다고 했고, 어쩔 수 없이 무신사 고객센터에 동영상도 첨부하며 무신사 교환/환불 시 주의 사항에 적혀있는
'상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용이 다를 경우 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 내 청약 철회를 할 수 있습니다.'
라는 글을 봤다며 문의 드렸고
무신사 측에서는 아디다스에 확인을 해본다며 일주일정도를 기다리게 했고 기다린 결과.
이미 해당 상품을 외부착용 및 택 제거 훼손 시 교환/환불이 불가하다는 답변을 받았습니다.
거의 10만원에 가까운 운동화인데 구매한지 2달만에 걸을때마다 이상한 소리가 나는거를 어떻게 신으라고....
이거 어떻게 방법이 없을까요?
제발 좀 도와주세요
