쿠쿠렌탈 정수기 계약서 질문 드립니다

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쿠쿠렌탈 정수기 계약서 질문 드립니다

작성일 2024.04.12댓글 1건
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2020년11월 급하게 정수기를 사야해서
인터넷으로 번호 찾아서 가입 가입당시 3년 사용하면 본인께 된다고하며 사은품도 준다하여 가입 하였으나
사은품도 지금까지 못받고 계약 회사 전화와서는 그사람은 퇴사했고 5년 의무5 가입했다고함
계약서 받지도 못하고 받았는데 잃어 버린걸수도 있고요
그래서 쿠쿠측에 전자서명 계약서나 서면계약서 보내달라 요구하니 없다고 하는데 어떻게해야 하나요?…



profile_image 익명 작성일 -

쿠쿠렌탈 정수기 계약서와 관련하여 불만이 있으신 것 같아 안타깝습니다. 이 상황에서 적절한 조치를 취하기 위해 몇 가지 권고사항을 안내해 드릴게요.

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1. 먼저, 계약서 사본을 요청해야 합니다. 계약서를 받지 못했거나 잃어버렸다면, 쿠쿠렌탈 고객센터에 연락하여 계약서 사본을 요청하실 수 있습니다.

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2. 만약 쿠쿠측이 전자서명 계약서나 서면 계약서를 보유하고 있지 않다고 한다면, 계약 체결 시에 제공받은 서비스 내용 및 약정사항이 담긴 이메일 등의 통신 기록을 확인해 보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다.

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3. 계약 체결 과정에서 발생한 미스커뮤니케이션이나 불편한 점이 있다면, 쿠쿠렌탈 고객센터를 통해 상세한 상황을 설명하고 해결 방안을 요청해 보세요. 때로는 고객센터를 통해 불만 사항을 제기하면 상황을 조정할 수 있는 경우도 있습니다.

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4. 위 과정을 거쳐도 문제가 해결되지 않을 경우, 소비자보호 단체나 소비자보호센터에 도움을 요청하여 소비자 권리를 보호받을 수도 있습니다.

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쿠쿠렌탈과의 원활한 소통을 통해 상황을 해결할 수 있기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 물어보세요.

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위 답변이 질문자님에게 도움이 되셨길 바랍니다.

솔직하게 렌탈상품에 대해서 말씀드리자면,

구매를 어떤곳에서 하느냐에 따라 가격은 차이가 거의 없고

사은품이나 혜택 부분에서 차이가 나는데

이 부분은 비교견적 플랫폼 2~3곳정도 조회해보시면 충분히 비교가능합니다.

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