외항사 항공권 달러 구매 환율 사기
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안녕하세요
저는 싱가포르행 스쿠트 항공의 티켓을 공식 사이트에서 구매했습니다.
저는 USD 1 = KRW 1213 won의 환율을 안내받고 환전 수수료를 이중으로 내지 않기 위해 958,176원의 금액을 달러로 납부하기로 하였습니다.
하지만 실제 환율은 USD 1= KRW 1308이었고 제 영수증에 표시된 금액보다 더 많은 금액을 납부하게 되었습니다.
항공사 측에 문의했지만 한달 째 환율은 실시간으로 변동된다는 같은 답변만 돌아옵니다. 저는 환율 그래프를 첨부하여 USD 1 = KRW 1213이 된 적이 없다고 설명하였지만 여전히 같은 답변만 돌아옵니다.
항공사 공식 사이트에서도 대놓고 소비자를 기만하는 행위가 쉽게 용인하기 어렵습니다. 그래서 저는 항공사를 상대로 피해구제와 함께 소비자 기만 행위를 멈추기 위해 소비자원 신고 외에 제가 할 수 있는 법률적인 조치가 무엇인지 궁금합니다.
감사합니다.
저는 싱가포르행 스쿠트 항공의 티켓을 공식 사이트에서 구매했습니다.
저는 USD 1 = KRW 1213 won의 환율을 안내받고 환전 수수료를 이중으로 내지 않기 위해 958,176원의 금액을 달러로 납부하기로 하였습니다.
하지만 실제 환율은 USD 1= KRW 1308이었고 제 영수증에 표시된 금액보다 더 많은 금액을 납부하게 되었습니다.
항공사 측에 문의했지만 한달 째 환율은 실시간으로 변동된다는 같은 답변만 돌아옵니다. 저는 환율 그래프를 첨부하여 USD 1 = KRW 1213이 된 적이 없다고 설명하였지만 여전히 같은 답변만 돌아옵니다.
항공사 공식 사이트에서도 대놓고 소비자를 기만하는 행위가 쉽게 용인하기 어렵습니다. 그래서 저는 항공사를 상대로 피해구제와 함께 소비자 기만 행위를 멈추기 위해 소비자원 신고 외에 제가 할 수 있는 법률적인 조치가 무엇인지 궁금합니다.
감사합니다.