핸드폰 케이스 이정도면 제 역할못하는거 아닌가요..?

핸드폰 케이스 이정도면 제 역할못하는거 아닌가요..?

작성일 2023.06.12댓글 1건
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산지1년도 안된 케이스에요
비싸다면 비싼 백화점에 입점된 브랜드이고
친정부모님 두분다 비싸도 여기것만 써요,,
믿을만하니깐요

근데 오늘 출근해서 케이스 벗겨보니 저렇게 깨져있어서
본사에 문의해보니 보상을 해줄수없다는데
케이스가 제 역할 못하는거랑 같은거아닌가요..?

냅다 던진것도 아니고 누가봐도 저 쇠붙이모양대로 깨져있는데
본인들이 만든 케이스때문에 깨진걸 입증할수 없다며
소비자 고발원에 말하라는데 진짜 어디다 물어봐야하나요,,

한두푼도 아니구요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ



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profile_image 익명 작성일 -

제품의 하자로 인해 손해를 입은 경우, 소비자는 제조사나 판매자에게 보상을 요구할 수 있습니다. 하지만, 제조사나 판매자는 제품의 하자가 소비자의 과실로 인해 발생한 것이 아닌 한, 손해를 보상해야 합니다.

따라서, 당신이 말씀하신 것처럼 케이스가 제 역할을 못했고, 제조사에서도 제품의 하자로 인정했다면 보상을 받을 수 있습니다. 하지만, 제조사가 보상을 해줄 의사가 없다면 소비자 고발원이나 소비자보호센터 등을 통해 소비자의 권리를 보호받을 수 있습니다. 소비자보호센터에서는 소비자의 권리를 보호하고, 분쟁을 조정해주는 역할을 합니다. 따라서, 해당 기관에 문의하여 상황을 상세히 설명하고, 도움을 받을 수 있도록 하시기 바랍니다.

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