학원 예약금 환불을 3주째 못 받고 있어요.

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B아나운서•쇼호스트 아카데미에 상담을 갔는데
상담 당일 등록 시와 상담일 이후 등록 시 수강료 차이가 30만원이 나더라고요.

그런데 제가 다른 학원도 상담 다녀올 예정이라 일단 생각해보고 오겠다 했더니 계속 끈질기게 등록 유도하면서 그럼 예약금 10만원이라도 먼저 걸 수 있다고 하더라고요. 예약금 환불에 대해서 미리 여쭤봤었는데 전혀 껄끄러울 거 없이 연락 주면 바로 환불 해줄거라고 하셨어요.

그래서 그럼 일단 커리큘럼은 마음에 들어서 예약금만 걸겠다고 하고 10만원 송금하고 왔고요.

그러고 집에 와서 고민고민 하다가 다른 학원으로 결정하게돼서 계좌 알려드리고 환불 요청 드렸는데
이런저런 이유로 지금 3주하고도 이틀 째 못 받고 있어요.


1. 환불받을 계좌 알려드리며 환불 요청함. 상담자가 알겠다고 함.
2. 다음날 오후 3시까지 소식이 없길래 확인 부탁드린다고 연락드림. 그랬더니 자기네들 보고체계가 있어서 2주 정도 소요된다함.
3. 짜증났지만 일단 2주 하고 하루이틀정도 더 기다림. 아무 소식 없음. 그래서 왜 아직까지 환불 안 되냐. 상담할때는 바로 환불 될거라 하지 않았냐. 이럴거면 예약금 넣지도 않았다 얘기했더니 자기네들이 연말연시 처리건이 많아서 시간이 소요된다고 다음주 초에 다시 물어보라함.
4. 그러고 나서 오늘. 환불 요청한 지 3주 하고도 3일이 지난 오늘 다시 언제 환불되냐 물어봄. 담당자가 수술 받아서 요새 못나오고 있어서 사장님께 다시 요청 드리겠다함.




이런 상황인데 저는 너무 납득이 안 가고 짜증나더라고요. 제가 무슨 몇백만원 학원비 환불 받는 거도 아니고 고작 10만원 예약금 돌려받는건데 이렇게 오래걸리나요?

하 너무 짜증나는데 이번달 안으로도 안 들어올 경우 제가 강하게 나갈 방법 뭐가 있을까요??