위약금 설명 부탁드립니다
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안녕하세요
기성품이 아닌 주문제작이며
예약제로 진행중인 업자입니다
전화 및 문자로 총 금액 안내와
계약금 보내달라고 손님께 안내 해드렸고(계약서는 없습니다)
작업은 들어가지 않았으나
손님께서 본인사정으로 예약취소를 하셨습니다
소비자원에 문의했을때는
위약금을 따로 고지 안했다고 하더라도
주문제작은
손님의 일방적인 취소일 경우
위약금 10퍼센트가 부과된다고 말씀하셨는데
이번손님께서 법쪽에서
공정거래위원회 신고하면 벌금이라는데
어느쪽이 말이 맞는건가요?
간단요약
주문제작
전화및문자로 금액 안내
계약서는 없습니다
계약금 입금
따로 위약금 안내안함
작업은 아직 안들어감
손님의 일방적인 취소요청 입니다
기성품이 아닌 주문제작이며
예약제로 진행중인 업자입니다
전화 및 문자로 총 금액 안내와
계약금 보내달라고 손님께 안내 해드렸고(계약서는 없습니다)
작업은 들어가지 않았으나
손님께서 본인사정으로 예약취소를 하셨습니다
소비자원에 문의했을때는
위약금을 따로 고지 안했다고 하더라도
주문제작은
손님의 일방적인 취소일 경우
위약금 10퍼센트가 부과된다고 말씀하셨는데
이번손님께서 법쪽에서
공정거래위원회 신고하면 벌금이라는데
어느쪽이 말이 맞는건가요?
간단요약
주문제작
전화및문자로 금액 안내
계약서는 없습니다
계약금 입금
따로 위약금 안내안함
작업은 아직 안들어감
손님의 일방적인 취소요청 입니다
#위약금 설명