교환 환불불가 거래관련질문

교환 환불불가 거래관련질문

작성일 2022.04.25댓글 1건
    게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

안녕하세요~

어떤 오프라인 매장에서 옷을 구매하면서 본내용인데요
계산 카운터에 전상품 교환 환불 불가라고 붙여놨더라고요
근데 문득 이문구가 맞나싶어 궁금해서 질문 올립니다

대게 구매자의 과실이나 상품의 가치가 훼손되지 않는 이상 7일 이나 14일 정도안에 교환이나 환불이 가능한거 아닌가요??

어떤 문구나 직원이 교환 환불불가에 대해서 표시를 하거나 해놓았다면 관련 거래시 면책의 사유로 인정이되는건지요?

위 내용관련하여 우리나라의 거래 관련법에대해서 알고 싶습니다



profile_image 익명 작성일 -

매장에 그런 문구를 붙여놓았든 그렇지 않든 상관없이 상품에 이상이 없다면

교환, 환불을 해주어야 할 법적인 의무는 없답니다.

일반적인 상거래는 소비자가 요구한다고 해서 교환이나 환불을 해주어야 한다는

법률이 없으며 그런 법률을 만들수도 없어요. 자유로운 의사에 따른 사적인 상거래를

특별한 경우가 아니면 제한할 수 없으니까요.

인터넷쇼핑, 방문판매, 전화권유판매등은 특수한 경우로 비대면 거래등으로 인한

소비자의 일방적인 피해우려가 크기 때문에 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률,

방문판매등에 관한 법률을 제정하여 소비자의 청약철회권을 규정하여 소비자피해를

방지하고 있는 겁니다.

공정거래위원회는 소비자분쟁해결기준을 제정하여 권고하고는 있습니다.

권고이지 법률은 아니어서 강제성은 없어요.

의류, 잡화류등의 경우 7일이내에 색상, 디자인, 사이즈등의 불만시 교환, 환불을

권고하고 있지요.

중고거래 (카메라관련)질문합니다.

... 판매자분이 판매하실때 '교환 환불 불가' 라고... 정말 심각하게 질문드리고 싶습니다. 전자상거래,상거래법... 중고제품은 개인과의 거래이므로 상기 법과는 아무련 관련이...

7일이내 안마의자 불편으로 인한 환불관련

... [문의 내용에 대한 의견] * 저는 해당 브랜드와 거래하지 않으며, 폄하 또는 동종 업계라고해서 옹호하지 않습니다. 1. 질문 내용 요점 및 의견. ▶ 온열기능 온도 : 업체측에서...

인터넷거래/중고거래관련 질문이요

... 온라인 거래(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 7일), 방문판매(방문판매등에 관한 법률, 14일), 할부거래(할부거래법)등이 있고, 온라인 거래라고 하더라도...

매장에서 구매한것 반품기한은...

... 경우 교환 환불 불가합니다. 일반 오프라인 매장에서의 교환... 상거래에서도 그리해야 하는 것으로 대다수가 그렇게 생각들을 하고 있다고 볼 수 있습니다. 질문자도...

전자상거래법 청약철회? 관련 질문

... 청약철회에 관련한 조항은 제17조, 제18조이며 판매자의 그런... 질문의 마지막부분은 시행령으로 보이네요. 암튼 전자상거래에서 주문자에게 특화된 주문제작품, 신선식품등...

쇼핑몰 운영자입니다

... 1:1질문 주셔서 감사합니다. 쇼핑몰 운영자이고 판매전 소비자에게 2-3번에 걸쳐 사이즈안내와 교환환불 불가라는... 전자상거래관련 이나 기업관련 이런법관련으로 전문인...