카카오택시 불친절, 환불 받을 수 있을까요?
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아버지가 오늘 몸이 안좋으셔 병원을 갈 일이 있어
어머니가 카카오택시를 부르셨습니다.
택시는 금방 도착했고, 아버지가 식사도 못하시고
기운이 없으셔서 조금 늦게 나와 택시를 타셨습니다.
근데 이 택시가 타자마자 속력을 내며 난폭운전을 했고
아버지가 좀만 천천히 가자 말했더니
기사가 하는 말이 "그러게 빨리 나오시지 그랬냐"라고 대꾸했답니다.
아버지가 화가 나셔서 어머니와 중간에 내리셨고, 어머니도 고객센터에 문의해 환불 요청을 했더니 고객센터에서 한다는 답변이 "우리는 환불을 요청할 권한(?)이 없다" 즉 환불 못해주겠다며 그냥 죄송하다고만 말했답니다.
그럼서 지자체에 문의하라고 하던데 지자체에 요청을 하면 환불을 받을 수 있을까요?
어머니는 괜히 환불 요청했다가 집으로 찾아와 헤코지 하지 않을까 걱정하고 계시는데 저는 너무 화가 납니다....
어머니가 카카오택시를 부르셨습니다.
택시는 금방 도착했고, 아버지가 식사도 못하시고
기운이 없으셔서 조금 늦게 나와 택시를 타셨습니다.
근데 이 택시가 타자마자 속력을 내며 난폭운전을 했고
아버지가 좀만 천천히 가자 말했더니
기사가 하는 말이 "그러게 빨리 나오시지 그랬냐"라고 대꾸했답니다.
아버지가 화가 나셔서 어머니와 중간에 내리셨고, 어머니도 고객센터에 문의해 환불 요청을 했더니 고객센터에서 한다는 답변이 "우리는 환불을 요청할 권한(?)이 없다" 즉 환불 못해주겠다며 그냥 죄송하다고만 말했답니다.
그럼서 지자체에 문의하라고 하던데 지자체에 요청을 하면 환불을 받을 수 있을까요?
어머니는 괜히 환불 요청했다가 집으로 찾아와 헤코지 하지 않을까 걱정하고 계시는데 저는 너무 화가 납니다....
#카카오택시 불친절 신고
