티몬 검색엔진 오류

티몬 검색엔진 오류

작성일 2024.04.22댓글 1건
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안녕하세요
직업 특성상 티몬이나 옥션 지마켓등을 확인할 일이 많습니다

그런데 저번주부터 티몬 검색엔진이 아예 마비가 되었습니다
컴퓨터 아이패드 핸드폰 모두 안되고 있습니다ㅜ
컴퓨터는 검색하고 누르면 계속 로딩만 오래 뜨다가 너무 오래걸립니다 이렇게 오류가 뜨네요.. 문제 해결사 해도 아무 것도 변하는게 없어요..

또 아이패드 핸드폰은 아예 검색창을 누르면 키보드창이 나오지가 않습니다..

정말 아이러니하게도 저희 언니의 핸드폰과 회사 컴퓨터는 가능하고 같이 일하는 언니도 잘 작동한다고 하네요..

대체 왜 제 컴퓨터와 아이패드 핸드폰만 이러는걸까요..
진짜 미치겠습니다 도와주세요..ㅜ



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요 고객님.

티나는 쇼핑, 티몬입니다!

우선 티몬 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

검색 이용량이 많을 경우 일부 단말기에서 오류가 발생할 수 있습니다.

공유기 설정 및 WIFI 해제 후 데이터로 이용하실 때도 오류가 발생되는지 확인 부탁드리며, APP 삭제 후 재설치를 부탁드립니다.

이후에도 동일 오류 발생 시, 티몬 고객센터 또는 1:1 채팅상담으로 구체적인 내용을 접수해주시면 고객님의 정보 확인 후 조치할 수 있도록 하겠습니다.

문의하신 내용만으로는 정확한 답변을 드리기 어려워 조금 더 자세한 확인을 위해

티몬 고객센터(1544-6240) 와 메일([email protected]) 또는 쪽지와 메일로 고객님의 [티몬ID/성함/단말기 기종/앱버전/PC 윈도우버전/각각의오류화면/불편사항(최대한 상세히 기재 요청)]을 보내주시길 부탁드립니다.

메일로 불편사항 접수 시 아래 양식 활용을 부탁드리며,

빠르게 확인 후 가능한 조치에 대해서는 처리 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

[메일 접수 양식]

1) 메일제목 : [N] OOO문의

2) 본문 내용 : 티몬ID/성함/단말기 기종/앱버전/PC 윈도우버전/각각의오류화면/불편사항(최대한 상세히 기재 요청)

■고객센터 문의 방법

- 티몬 고객센터(1544-6240) 또는 APP 1:1 채팅상담 (DAY 09:00~18:00/ NIGHT 18:00~08:59)

■쪽지쓰기 경로 안내

1. PC 경로

메인 화면 우측 본인 정보-쪽지함 클릭 후 왼쪽 상단 쪽지쓰기에 티몬 아이디 tmon2 입력 후 쪽지발송 가능합니다.

2. 휴대폰 경로

좌측상단 메뉴-전체서비스 옆 서비스검색-쪽지 입력-우측 상단에 쪽지쓰기에 티몬 아이디 tmon2 입력 후 쪽지발송 가능합니다.

늘 행복한 쇼핑 경험이 되실 수 있도록 노력하는 티몬이 되겠습니다.

감사합니다.

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