보이스피싱ㅠㅠ 당했어요

안녕하세요 질문자님 수기답변 드리겠습니다.

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먼저, 보이스피싱으로 인해 피해를 당하셔서 정말 유감입니다. 당장 할 수 있는 조치들을 안내해드리겠습니다.

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1. 계좌 정지

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거래하시는 은행으로 전화하셔서 해당 계좌를 정지할 수 있는 조치를 취해보십시오. 그리고 해당 계좌에서 송금되었을 수 있는 모든 금액을 환불 받을 수 있도록 하십시오. 이때, 로그인 비밀번호나 계좌 비밀번호도 변경하시는 것을 추천해드립니다.

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2. 보안 강화

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보안이 강화된 실제 애플리케이션을 설치하시고, 주기적으로 업데이트하시고, 폴더에 저장된 파일이나 의심스러운 링크를 절대 열지 마십시오. 또한, 이메일과 문자 메시지에서도 의심스러운 링크를 절대 클릭하지 마십시오.

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3. 차단 목록 만들기

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전화로 인한 공격을 막기 위해서는, 차단 목록을 만들어서 가짜 전화번호로부터의 전화를 받지 않도록 설정해두십시오. 이렇게 하면, 보이스피싱으로부터 더 이상의 공격을 막을 수 있습니다.

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4. 보이스피싱에 대한 경각심

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보이스피싱은 계속해서 진화해나가고 있습니다. 따라서, 보이스피싱에 대한 경각심을 가지고 전화하는 사람에 대해 반드시 의심하십시오. 늘 조심해야 한다는 것을 명심하고, 이와 같은 공격에 대한 경각심을 가지고 대응해주시길 바랍니다.

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이러한 조치를 취해서 보이스피싱을 미연에 방지하시기 바랍니다. 또한, 경찰청 불법 사금융단속반 등의 게시물을 확인하여 비슷한 피해를 입지 않도록 유의하시기 바랍니다.

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이상으로 도움이 되셨다면 답변확정 또는 추가질문 부탁드리겠습니다 !

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♥♥질문자님! '쿨캐시' 답변 전문가가 답변드릴게요♥♥

♥쿨캐시 답변♥

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먼저 보이스피싱으로 인해 피해를 입으셨다는 사실을 인지하셔서 좋습니다. 이제 계속해서 조치를 취하셔야 합니다.

1. 거래은행 계좌 정지

이미 소액결제가 60만원 이상 되었다고 하셨으니, 보이스피싱범이 이용한 거래은행 계좌를 빨리 정지시키는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 해당 은행에 바로 연락하여 정지를 신청하시면 됩니다.

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2. 폰 초기화

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보이스피싱범이 피해자님의 폰을 원격조작하여 잠근 경우, 초기화가 필요합니다. 제조사나 서비스업체에 문의하여 초기화 방법을 알아내시고, 초기화 후에는 보안설정을 철저히 해주시기 바랍니다.

3. 폰 분실 신고 및 차단

보이스피싱범이 피해자님의 폰을 원격조작하여 잠근 경우, 이후에도 계속해서 피싱을 시도할 가능성이 있습니다. 따라서, 폰 분실 신고를 한 뒤 해당 폰을 차단하는 것이 좋습니다. 이를 위해 이동통신사나 폰 제조사에 문의하여 해당 폰을 차단할 수 있는 방법을 알아내시면 됩니다.

4. 주민증 분실 신고

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보이스피싱범이 주민증을 이용하여 피해를 입힌 경우, 해당 주민증의 분실 신고도 필요합니다. 이를 위해서는 해당 지자체의 주민센터나 경찰서에 방문하여 신고를 해주시면 됩니다.

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5. 신용정보기관에 피해 신고

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보이스피싱범이 피해자님의 개인정보를 이용하여 범죄를 저지른 경우, 이를 신용정보기관에 신고하는 것이 좋습니다. 이를 통해 개인정보 보호와 범죄 예방에 도움이 될 수 있습니다.

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위와 같은 조치를 취하시면서, 동시에 보이스피싱에 대한 국내외 관련 정보나 대응 방법 등을 자세히 조사하여 보이스피싱 예방에 최선을 다하셔야 합니다.

♥지금까지 쿨캐시 답변이였습니다

♥답변에 대해 만족하신다면 '답변확정' 부탁해요

♥추가로 궁금하신 내용은 '추가질문' 해주세요

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안녕하세요 상품권 , 소액결제 , 정보이용료 (콘텐츠이용료) 현금 관련 1번상담사 라온티켓 답변드립니다.

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​​답변 : 소액결제 서비스란?

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정해진 휴대폰 소액결제한도내에서 결제를 하실수있으며 신용카드같이 결제후 익일에 납부하는 시스템입니다.

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누구나 간단하게 이용가능하며 신용카드처럼 신용에 문제나 관계없이 이용가능합니다.

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소액결제는 현금처럼 사용이 가능하며 온라인 상품을 구매할수 있는 하나의 결제수단 입니다.

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소액결제로 상품권 뿐만이 아닌 다른 상품들도 구매가 가능하며 한도도 판매가능합니다.

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SK,KT,LG 전부 이용이 가능하며 최대한도는 소액결제 100만원 , 정보이용료 100만원 입니다.

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잦은 미납은 미납 정책을 유발하며 단가하향이 될수있으니 과도한 이용은 삼가하시고

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현명한 이용하시는게 좋습니다.

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요즘 사기업체가 너무 많습니다.

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정직하고 사업자등록된 업체를 이용하시는게 가장 중요합니다.​​

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이상 정식등록업체 라온티켓 였습니다.

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질문자님 ,

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안녕하세요, 소액결제 정보이용료 관련 지식IN 전문상담사 꽃분티켓 에서 답변드리겠습니다

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먼저 저희 어머니가 자녀사칭 보이스피싱을 당하셨습니다는 거에 대해 주사정이 마음에 안드는 일이신걸 알고 있습니다. 꼭 거래은행 계좌 정지는 반드시 해놓으셔야할 것 같습니다. 또한 민원을 상대로 경찰서를 방문하셔서 각종 증거를 입증해서 수사가 진행될 수 있도록 하시는 것도 좋을 것 같습니다. 또한, 보이스피싱으로 손해를 보상받기 위해 보험금 청구도 가능합니다. 또한, 보이스피싱 방지를 위해 올바른 사용법과 보안 관리가 필요합니다. 감사합니다.