가구점에서 쇼파 구매 후 사기를 당한것인지 의문입니다.

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3달전쯤인 5월달에 인천가구단지에서 쇼파를 구매 하였고 

그 당시 쇼파의 구성품으로 있는 

쇼파 쿠션은 따로 보내주겠다 했는데..

이번 8월달까지 못받은 상태이며,

가구점에서는 계속 공장에서 보냈다고만하고

질문자 본인 또한 업무가 바빠 잊고 지내다가 생각이나서

가구점에 연락을 틈틈히 할때마다 연락 두절은 다반사이며,

연락이 닿으면 보냈다고 하는데요 라는 말만할뿐

아무런 조치를 하지 않고 있다가

가구점에서 저에게 판매한 당사자가

배송 담당자라며 연락처를 이제서야 알려줬고

담당자라는 그 사람 역시 이번 주 초에 보내겠다고 했지만

1주일째 배송은 커녕 이 사람 역시 연락을 안받습니다..

이정도면 고의성인것 같은데..

1. 이런 경우 신고를 할 수 있는지?

2. 신고를 하게 되면 어떤 법을 적용하는지 어떤 조치를 어떻게 받을 수 있는지?

3. 혹은 어디에 신고 접수를 할 수 있는지 알고 싶습니다.