사기먹었어요 ㅠㅠ 도와주세요ㅠㅠ

사기먹었어요 ㅠㅠ 도와주세요ㅠㅠ

작성일 2013.04.02댓글 1건
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제가 쓴글이라 필력이 딸리고 이해 되지 않을 수도 있습니다ㅠㅠ 긴글이라고 그냥 대충보지 마시고 읽어주세요 ㅠㅠ 부탁합니다.

 

지금 경찰서에도 전화해보고 소비자센터인가? 거기도 전화해보고 안대서 빡쳐서 여기에 도움을 청합니다..ㅠㅠ

 

우선 내용은 이렇습니다.

 

휴대폰으로 문자가 오는겁니다. 무료동영상이라고.

 

평소같았으면 그냥 스팸이구나 하면서 지나쳤을건데...

 

그날 문자온거 봤을때는 좀 달랐습니다. 무료 동영상이라길래 무료라서 손해볼 건 없겠구나.. 하고..

 

들어갔습니다. 사이트 내에서도 3일동안 무료라고 하기에 3일만 보고 안보면 되지 하는심정에 성인인증을 했죠. 우리나라사이트는 성인인증을 해야하기때문에 성인인증을 거쳤죠.

 

주민번호를 입력하고 밑에 휴대폰 입력하는 부분도 있었습니다.

 

주민번호로는 도용이 많이 당하니까 그걸 방지하려는 절차인가보다 하고 폰번호도 입력하고 바로 인증하고 봤습니다. 인증하고 보는데 무슨 동영상도 어디서 쓰레기를 주워온 거처럼 형편없었습니다. 아 이 거지같은거 역시 무료라서 이렇구나 하고 그냥 넘어갔죠.

 

다음달이 되어서 문자가 오는겁니다. 자동결제가 되었다고;;

 

뭐지 이러고 보니까 그 성인인증이라는 부분에서 결제가 된듯해서 검색해보니 합법적인 사기 인겁니다.

 

저만 당한게 아닌거 같더군요 ㅠㅠ 그래서 어떻게 해야하는지 검색을 통해 알아냈는데 해당 업체에 전화를 해서 해지 하면 된다고 하더군요. 그래서 전화를 했는데 전화를 죽어도 안받는 겁니다. 그래서 나중에 전화해야지 하면서 다음날 전화해도 안받고 나중에 전화해야지 하면서 미루다가

 

결국 다음달까지 까먹고 요번달로 온겁니다. 요번달에도 자동결제가 되었다고 하는거에요.. 그래서 전화하니까 하루종일 통화중이라고 신호가 안갑니다.

 

이거 일부러 안받는거구나 하고 눈치를 챘죠..

 

그래서 경찰에 신고를 해야겠다하고 전화해서 쪽팔리는거 무릅쓰고 성인사이트 자동결제 사기당했다 하면서 자세히 설명을했습니다.

 

쪽팔려 죽는줄 알았죠. 그래도 경찰서에는 남자가 받아서 다행이구나 했습니다. 여튼 설명을 자세히 해보니까 내가 자동결제 한다고 동의하고 넘어간거라서 안된다고 일단 소비자 센터에 전화해보라고 하시는겁니다. 제가 동의한적 없다고 하니까 경찰서에서 자세히 보라고 합니다..ㅠㅠ 저번에 검색을 해봐서 확인을 해봤습니다. 그때는 사이트에 결제된다는 부분이 없더군요.. 그때 스샷도 찍어놓고 다했는데 그냥 신고하지말고 해지만 하자 하면서 그냥 넘어갈려고 했죠. 지금은 휴대폰이 이상하게 먹통되서 초기화 해서 사진이 다 날라갔습니다. 지금은 그 사이트에 들어가보면 글자가 있긴합니다만.. 아주작고 희미한색으로 눈에 잘안보이게 결제된다고 되어 있습니다.

 

소비자센터에 전화를 했죠.. 상담원이 여자인겁니다.. 정말 쪽팔렸지만 자세하게 예기를 했는데 그건 휴대폰 업체에 전화를 해서 해지하라고 하더군요..ㅠㅠ

 

결국 LGU+ 상담센터에 전화를 했습니다. 그래서 물어보니 해지할려면 사이트 업체에 전화해서 해지하라는 겁니다. 지금도 사이트 업체에는 전화가 되지 않습니다.

 

LGU+서비스 상담원이 소액결제 자체를 차단하면 된다고 하시던데;; 그렇게 되면 다른 유료 어플이라던지 이용 하지도 못하고 다른 결제가 필요할때 결제를 못하잖아요.. 그래서 그냥 이 사이트만 해지 시킬 수 없냐고 물어보니까 사이트에 전화를 하래요;; 전화가 안된다고 했더니 지들이 전화를 해서 제 폰으로 전화를 준다고 합니다.

 

전화는 아직 안오고 기다리는 중입니다. 지금도 사이트 업체에 전화하면 통화중이라고 전화가 안되구요..

벌써 2달이나 자동결제 해지가 안되서 미치겠습니다. 저번달에 휴대폰 요금 12만원나왔다고 아빠한테 혼나고 저는 성인사이트 자동결제 사기당했다고 쪽팔려서 말도 못하고 혼났습니다.

 

만약 나중에 LGU+측에서 해지되었다고 하면 한씨름 놓아도.. 제가 받은 스트레스 정말 극심합니다.

 

만약 해지가 안되면 저는 다달이 돈을 바치거나 소액결제 차단을 해서 휴대폰으로 다른 결제를 못하게 됩니다. 그 사이트 사기하나때문에 어떻게든 스트레스 받게 되 있어요;; 소액결제 차단해도 서비스 해지 않하니까 제가 소액결제 차단 풀면 또 그 사이트에 돈이 들어가게 되잖아요;;

 

개짜증나 죽겠습니다; 꼭 피해보상 받아내고 싶습니다. 피해보상을 못받더라도 저같은 피해자가 생기는걸 눈뜨고 볼 수 없습니다. 이건 알면서도 그냥 넘어갈 문제가 아니라고 생각도 듭니다.

 

 

이것과 비슷한 사례로 보험광고가 있더군요. 예전 보험 광고에서 특정 사람들에게 있을수 있는 손해 같은 내용은 아주 작은글로 보이지도 않게 잠시 띄워놓고 어떠한 설명도 하지 않아서 피해보신 분들이 있는데 이 부분에서 법적으로 어떻게 개정되었는지 안되었는지 모르겠지만 요즘 보험 광고는 그렇게 안하더군요;;

 

 

우선 제가 도움 받고싶은 내용 요약해 드리겠습니다.

 

1. 자동결제 해지방법이 우선 급합니다.ㅠㅠ 아직 해지 못하고 있어요..

 

2. 제가 자동결제때문에 피해받은거 피해보상을 받을 수 있을까요??

 

3. 그 사이트 피해자를 어떻게든 안 생기게 하고싶습니다. 그 사이트를 닫게 하던지 결제가 된다고 표시되는 부분이 아주 잘보이게 바뀔 수 있게 못할까요??

 

4. 법에 걸리지 않고 피해보상을 받을 수 없다면 법을 바꾸는 방법이 있을까요??ㅠㅠ

 

5. 미치겠습니다..ㅠㅠ 속시원한 해답을 듣고 싶어요 ㅠㅠ 혹시나 저와같이 피해 당하신 분 있으시다면 같이 어떻게좀 합시다.. 저 사이트 관리하는 색기들은 컨텐츠관리도 안하고 사기로 노력없이 돈을 벌고 있습니다. 정말 열받구요... 전 지금 21살인데 이거 법적으로 어떻게 안되면 저도 더 커서 이런 합법적인 사기로 세상 살겁니다. 그러니 제발 도와주세요ㅠㅠ



profile_image 익명 작성일 -

1. 사용하시는 통신사에 전화해서 (114) 부가서비스 항목 검색해달라한 후, 사용하지 않는 부가서비스를 골라 정지해달라고 하시면 됩니다

2. 이미 결제된 사안처리(서면으로 이의제기하라는것은 내용증명입니다. 최하단에 붙여드릴게요)

1. 무료이벤트 참여 후 자동 소액결제로 유료회원된 경우의 환급
>>2009. 9. 공정거래위원회에서는 무료이벤트에 참여한 소비자가 유료회원으로 전환될시, 전환시점에서 소비자의 개별동의가 필요하다고 조사 발표하였고, 약관에 무료이벤트 기간이 지난 후 자동으로 결제된다고 기재한 것은 부당하여 사업자들의 시정을 권고한바 있습니다. 
이에 무료이벤트 참여로 인한 무료회원에서 유료회원으로 전환할때, 사업자로부터 고지 받지 못한채 자동으로 결제되었다면 이는 부당한 것으로 사업자에게 서면으로 객관적인 자료를 구비 후 이의제기 하셔야 할 것입니다.

2. 1개월 이용신청 후 매월 청구된 소액결제대금 처리 방안
>>동의 없이 자동연장되었다면 요금을 돌려받을 수 있습니다. 
이러한 피해를 예방하려면 결제 전 자동연장결제 여부, 의무사용기간 등 약관내용(결제창 하단 및 사이트 하단의 내용)을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 약관내용을 확인하지 않고 섣불리 ‘약관동의’를 체크하면 추후 자동연장결제 등에 대해 이의제기하기 어렵습니다. 
또한 매달 휴대폰 요금청구서의 내역을 꼼꼼히 하여 안티스파이웨어 자동결제 등 신청하지 않은 요금이 청구된 경우 즉시 이동통신사 및 결제대행업체에 이의신청을 하는 것이 좋습니다.

3. 이벤트 응모 후 부가서비스 요금이 청구된 경우
>>요금 환급을 요구할 수 있습니다. 
소비자분쟁해결기준에 따르면 ‘무료서비스 사용 후 소비자 동의 없이 유료서비스로 전환되어 피해가 발생한 경우 유료로 전환된 시점에서 부과된 요금 환불 및 계약해지’ 가 가능합니다. 따라서 무료서비스가 종료되고 유료로 전환될 시점에 소비자의 동의 절차를 밟지 않았다면 요금 환급을 받을 수 있습니다. 
다만 이동통신사 이용약관에 따르면 이용요금 이의신청은 6개월 이내 청구하도록 되어 있으므로 6개월이 초과된 경우 환불이 어려울 수 있습니다. 최근에는 대부분 자동이체로 요금을 납부하고 있어 소비자들이 요금고지서 확인을 소홀히 하는 경우가 많은데, 매월 송부되는 요금고지서를 확인하고 세부 청구내역을 체크하는 것이 매우 중요합니다.


4. 문자로 결제하지도 않은 내역이 결제되었다고 확인문자가 오는경우
>> 새로운 보이스피싱입니다
전화해서 결제한게 없다고 하시면 어떤 컨텐츠 결제가 됐다고 할건데 결제한적 없다고 그러면 해킹당한듯하여 취소해 줄테니 핸드폰 번호와 통신사를 알려달라고 합니다
그리고 승인번호가 전송되면 승인번호 알려달라고 하는데 그렇게 승인번호를 알려주게 되면
정말 결제가 되버리는 겁니다
속지않도록 주의하세요


내용증명 우편제도는 '발신인이 수신인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송했다는 사실을 우체국에서 증명해 주는 특수 우편제도'입니다. 문서를 정확히 전달하는 기능뿐 아니라 내용을 증명할 필요가 있는 경우에 사용합니다. 향후 상대방과의 다툼에 대비한다는 것이 본질입니다. 

※ 내용증명 작성 요령 

청약 철회 통보서 

수신인 : ○○사 대표 귀하 
서울시 구 동 번지 
신용카드사 대표이사 귀하 
서울시 구 동 번지 
발신인 : 서울시 서초구 염곡동 번지 홍길동인 
1. 상 품 명 : 2. 계 약 일 : 
3. 계약금액 : 4. 기지급액 : 
5. 내 용(상세하게 기술) 
가. 계약경위(당시상황) : ............................................. 
나. 허위과장광고 : .................................................. 
다. 계약 후 사업자와 진행 경과 : ............................................. 
라. 기타 내용 : .................................................... 
6. 본인은 방문판매등에관한법률, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 할부거래에관한법률 등에 의하여 OO년 O월 O일자로 위 계약을 철회하고자 하오니 조치하여 주시기 바랍니다 
OO년 OO월 OO일 
홍 길 동 인 

① 제목 : 편지의 목적을 쓴다. '계약 해제 통보', '손해 배상 청구' 등으로 쓴다. '내용증명'이라고 쓰는 경우는 적합치 않다. 
② 수신인 발신인 주소 성명 : 당사자의 주소를 정확히 기재한다. 반드시 봉투 겉면 주소와 일치해야 한다. 
③ 본문 : 사실관계와 자기주장을 쓴다. 청약철회인 경우 계약 경위 등을 가능한 6하원칙에 따라 상세히 기술하고 요구 사항의 내용과 근거를 분명히 제시하고 철회하겠다는 의사표시를 분명히 명기한다. 
④ 발신일자 발신인 : 발송 날짜를 쓰고 발신인에 도장을 찍거나 사인한다. 
⑤ 기타 : 내용은 반드시 한글 또는 한자로 써야 한다. 영어는 고유 명사와 첨부물에 한해 쓸 수 있다. 

※ 내용증명 발송방법 

① 내용증명 편지를 A4 용지에 작성(원본)후 3부를 복사(등본)해 발신인에 날인한다. 
② 우체국에 제출하고 내용증명으로 발송해 주도록 요청한다. 
③ 원본을 우체국 직원이 보는 앞에서 봉투에 넣고 봉함하여 제출하면 원본은 수신인에게 발송하고 등본 1통은 발신인에게, 나머지 1통은 우체국에서 보관하게 된다. 



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