갤럭시z플립4 수리 문의

갤럭시z플립4 수리 문의

작성일 2024.03.08댓글 2건
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갤럭시 z플립4를 사영한지 약 1년 반정도 입니다.
올해 2월 13일에 제 과실로 액정을 수리했고 36만원정도 들었습니다.
액정을 고치고 한달도 안되서 떨어트리지도 않았는데 화면 아랫부분이 깜빡거리고 액정이 중간부분이 살짝 나갔는데 솔직히 제 과실은 아닌거 같거든요.
혹시 수리할때 무상수리 적용 안 될까요??


#갤럭시z플립4 수리비

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요! 갤럭시 Z 플립4 수리 관련 문의로 불편을 겪고 계시군요. 제가 문제 해결을 위해 몇 가지 질문과 정보를 제공해 드리겠습니다.

1. 증상:

  • 액정 아랫부분 깜박임

  • 액정 중간부분 살짝 나옴

2. 가능한 원인:

  • 제조 결함: 제조 과정에서 발생한 결함으로 인해 액정 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 외부 충격: 낙하 또는 충격으로 인해 액정 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 사용 환경: 고온 또는 저온 환경에서 사용하면 액정 문제가 발생할 수 있습니다.

3. 무상 수리 가능 여부:

  • 갤럭시 Z 플립4는 출시 후 1년 동안 무상 A/S 보증이 적용됩니다.

  • 하지만, 사용자 과실로 인한 손상은 무상 수리 대상에 포함되지 않습니다.

  • 따라서, 제 과실이 아님을 증명할 수 있는 증거가 필요합니다.

4. 무상 수리 신청 방법:

  • 삼성전자 고객센터: 1588-3366

  • 삼성디지털프라자: 전국 각지에 위치

  • 삼성닷컴 온라인 A/S

5. 무상 수리 신청 시 필요한 서류:

  • 휴대폰

  • 구매 영수증

  • A/S 신청서

profile_image 익명 작성일 -

질문자님 제가 답변드리겠습니다.

액정 수리 후 한 달도 안 되었는데 문제가 발생했다면 무상수리 적용 가능성이 있습니다. 이는 수리 후 발생한 새로운 문제이므로 이전 수리와는 별개로 판단될 수 있습니다. 갤럭시 z플립4의 경우 제조사의 정책에 따라 무상수리 여부가 결정될 수 있으니 삼성 서비스 센터에 문의하여 상세한 안내를 받는 것이 좋습니다.

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