프랜차이즈 디자인 임의 제작 관련
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프랜차이즈 본사 디자이너입니다. 가맹점에서 기존 간판, 현수막 파일을 요청하며 크기 조절, 텍스트 삭제 등 간단한 편집만 하여 추가 간판을 제작하고 싶다고 하여 가맹점 인근 업체의 연락처를 받아 2월 21일 메일로 파일을 전달했습니다.
메일을 전달하며 작업 된 시안은 본사 확인 후 제작 가능하니 시안 작업 후 공유 하라는 내용을 명시했습니다.
하지만 업체는 가맹점주의 확인만 받고 제작을 진행하였습니다. 지점이 지방에 있어 수시로 확인이 어려운데 블로그 리뷰의 사진을 통해 기존 간판까지 변경한 사실과 추가로 제작된 간판은 본사에서 사용하지 않는 멘트와 색상, 디자인 등으로 제작된 사실이 확인되었고 브랜드 이미지에 어긋나는 컨셉으로 브랜드 이미지에 타격을 입혔습니다.
업체측에 본사 확인 후에 제작하라는 내용을 명시해 드리지 않았냐 시안 확인자와 제작 및 시공일이 언제인지 확인 요청을 하니 제작점주님께서 알아서 변경하라고 해서 2월 25일 시공을 했다는 업체의 대응에 당황스럽습니다. 저희는 분명 메일에 본사 확인 후 제작이라는 명시를 해두었는데 말이죠...
이에 저희는 시안을 전면 교체 요청하고 싶은데 대응할만한 법적 사례가 있는지 궁금합니다.
가맹점에서 기존 간판, 현수막 파일을 요청하며 크기 조절, 텍스트 삭제 등 간단한 편집만 하여 추가 간판을 제작하고 싶다고 하여 가맹점 인근 업체의 연락처를 받아 2월 21일 메일로 파일을 전달했습니다.
메일을 전달하며 작업 된 시안은 본사 확인 후 제작 가능하니 시안 작업 후 공유 하라는 내용을 명시했습니다.
하지만 업체는 가맹점주의 확인만 받고 제작을 진행하였습니다. 지점이 지방에 있어 수시로 확인이 어려운데 블로그 리뷰의 사진을 통해 기존 간판까지 변경한 사실과 추가로 제작된 간판은 본사에서 사용하지 않는 멘트와 색상, 디자인 등으로 제작된 사실이 확인되었고 브랜드 이미지에 어긋나는 컨셉으로 브랜드 이미지에 타격을 입혔습니다.
업체측에 본사 확인 후에 제작하라는 내용을 명시해 드리지 않았냐 시안 확인자와 제작 및 시공일이 언제인지 확인 요청을 하니 제작점주님께서 알아서 변경하라고 해서 2월 25일 시공을 했다는 업체의 대응에 당황스럽습니다. 저희는 분명 메일에 본사 확인 후 제작이라는 명시를 해두었는데 말이죠...
이에 저희는 시안을 전면 교체 요청하고 싶은데 대응할만한 법적 사례가 있는지 궁금합니다.
#프랜차이즈 디자인 #프랜차이즈 디자인 개념
