코로나 전에 결제한 자궁경부암 주사 환불 (중국인 친구)
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안녕하세요!
제 친구가 19년도에 자궁경부암 주사를 맞으러 한국에 왔는데 그때 맞고 두번이 남았어요. 원래대로라면 기간 맞춰서 한국 들어와서 맞을려고 했는데 코로나 때문에 들어오지못했어요.
제가 2021년도에 산부인과에 환불 관련 문의를 드렸을 때, 결제한 신용카드만 들고오면 환불 된다고 했는데, 제가 이번에 문의 했을 때는 꼭 본인이 와서 환불 해야한다고 합니다.
친구들이 지금 한국에 입국할 상황이 못 돼서 제가(한국인) 위임장, 신분증 사본 및 접종 카드 가져가서 대리로 환불 처리 할 수 있냐고 문의 했을 때, 무조건 본인이 와서 원장님과 상담 후 환불 해줄 수 있다고 합니다. (본인은 현재 중국 체류 중, 7일 후 한국 귀국예정)
근데 전 이해가 안 됩니다, 환불 처리가 어려운 문제도 아닌데 꼭 본인이 가야한다는게요. 40만원*3 총 120만원 적은 돈도 아닌데, 이런 상황은 어떻게 해야할까요? 소비자고발센터에 고발 해도 될까요?
(내공500있습니다!!! 답변 부탁드려요)
제 친구가 19년도에 자궁경부암 주사를 맞으러 한국에 왔는데 그때 맞고 두번이 남았어요. 원래대로라면 기간 맞춰서 한국 들어와서 맞을려고 했는데 코로나 때문에 들어오지못했어요.
제가 2021년도에 산부인과에 환불 관련 문의를 드렸을 때, 결제한 신용카드만 들고오면 환불 된다고 했는데, 제가 이번에 문의 했을 때는 꼭 본인이 와서 환불 해야한다고 합니다.
친구들이 지금 한국에 입국할 상황이 못 돼서 제가(한국인) 위임장, 신분증 사본 및 접종 카드 가져가서 대리로 환불 처리 할 수 있냐고 문의 했을 때, 무조건 본인이 와서 원장님과 상담 후 환불 해줄 수 있다고 합니다. (본인은 현재 중국 체류 중, 7일 후 한국 귀국예정)
근데 전 이해가 안 됩니다, 환불 처리가 어려운 문제도 아닌데 꼭 본인이 가야한다는게요. 40만원*3 총 120만원 적은 돈도 아닌데, 이런 상황은 어떻게 해야할까요? 소비자고발센터에 고발 해도 될까요?
(내공500있습니다!!! 답변 부탁드려요)
