장마철에 보일러 연통으로 비가 들어와서..

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장마철에 보일러 연통으로 비가 들어와서..

작성일 2019.08.04댓글 3건
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빌라 다섯가구중 네가구가 비가 많이 오면 연통으로 비가 흘러들어와 보일러 안으로 물이 차서 산소 부족으로 보일러 연소가 안돼요. 경동 보일러 AS를 부르니 연통의 각도가 5도만 상향돼야 하는데 15도 상향돼서 비가 잘 들어온다고 보일러에서 물만 빼주고 가네요.

1. 지금 연통이 2층에 있는데 건물 뒤편이라 작업공간이 좁습니다. 사다리차 이런거 안들어가요. 간단히 해결할수 있는 방법 없을까요?

2. 시공한 보일러 회사는 전화를 안받아요. 이사람이 나몰라라 할 경우 어떤 업체에 부탁해야 싸게 할수 있나요?

3. 시공 업체는 어디에 신고해야 하나요?









profile_image 익명 작성일 -

늦더라도 보일러 시공업체에 책임을 물으야 합니다.

profile_image 익명 작성일 -

콘덴싱보일러의 경우 연도는 상향 되는것이 맞습니다..응축수 호스는 점검해보셨나요?

profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 고객님

국가대표 보일러 경동나비엔 지식파트너 입니다.

​

문의사항에 대하여 답변 드리겠습니다.

​

고객님께서 말씀해주신 내용으로 당사 기준의 연도 기준으로는

약 5~10도 정도 상향설치가 되어야 합니다.

​

해당 각도가 너무 높게 설치가 된다면 외부에서 물이 들어와 응축수로 나가야 하는데

나가는 양보다 차는 양이 더 많을 경우 문제가 발생 될 수 있습니다.

​

해당 부분에 대해서는 수정을 해주셔야 할 것으로 보여지며,

보일러 본체에 부착이 되어 있는 시공업체쪽으로 연락을 시도해보셔야 할 것으로 보여집니다.

​

또한 해당 부분으로 수정요청을 하신다면 별도로 설비업체를 알아보셔야지만

조치를 받아보실 수 있을 것으로 보여집니다.

​

"추가 문의사항이 있으시거나 불편하신 사항 발생시 당사 행복나눔센터(1588-1144)

또는 홈페이지 고객의 소리, 카카오톡(상담톡)으로 내용을 남겨 주시면

신속하게 처리해 드리겠습니다."

​

"상담톡 이용방법 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔' 검색 하여

문의 하시면 상담톡으로 문의 가능 하십니다."

​

무더운 날씨에 건강 조심하시고 고객님 가정에 행복과 웃음이 가득하시기를 기원합니다.

감사합니다

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