거주지 통신품질불량 피해

거주지 통신품질불량 피해

작성일 2019.06.21댓글 1건
    게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

저희 집에 통신이 3년동안 잘되지 않아 도저히 참을수없어 통신개선을 위한 조치를 취하여 달라고 하였으나 그지역은 해줄수 없는 지역이라고 할려면 단지내에 설치해야 가능하다고 아파트에서 반대해서 설치가 불가하다고, 그러면 외부에서 따로 설치해달라고 하였으나 그것도 안된다는 말뿐이었습니다.
통신료를 3년동안 꼬박꼬박 챙겨가면서 전화통화조차 제대로 할수없게 서비스를 해온 통신사는 부당하게 통신료를 챙겨가고 있습니다.




profile_image 익명 작성일 -

1. 선생님 민원에 대해 검토 의견은 다음과 같습니다.

가. 해당 사업자는 선생님이 거주하는 아파트 단지 내, 외부 품질이 미약하나 옥상 중계기는 아파트 내 전자파 관련 민원으로 설치하지 못하고 있다고 알려왔습니다.

나. 이에 해당 사업자는 선생님께 불편을 드린 점에 대해 정중한 사과 말씀을 전하며, 장비의 외부 최적화 작업을 시행하였으며 주변 상가 통신장비 안테나 방향도 아파트를 바라보게 조정하였다고 전해왔습니다.

다. 해당 사업자는 선생님의 불편함에 거듭 사과의 말씀을 전하며, 지속적으로 해당 지역 통화품질 개선을 위해 노력하겠다고 알려왔습니다.

2. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 과학기술정보통신부 민원실(국번 없이 1335번)로 문의하시면 성심 성의껏 답변드리도록 하겠습니다.

관련법령 : 기타
작성부서 : 과학기술정보통신부 기획조정실 정책기획관 규제개혁법무담당관 | 02-724-9200

거주지 통신품질불량 피해

... 통화품질 개선을 위해 노력하겠다고 알려왔습니다. 2. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 과학기술정보통신부 민원실(국번 없이 1335번)로 문의하시면 성심 성의껏...

통신 품질 불량 불만 민원

... 이동전화 통신 품질 불량에 불편사항이 발생한 것으로 이해됩니다. 나. 해당 사업자는 거주지 및 직장을 대상으로 통화 품질 장애 및 불량이 확인되었을 경우, 고객센터에...

통신 품질 불량으로 해지 시 위약금 청구...

... 측의 품질문제로 인한 할인반환금 면제 규정에 해당하지 않았다고 전해왔습니다 . 2. 추가로 궁금한 사항이 있으시면 본 민원을 담당한 과학기술정보통신부 민원실 국번...

두루넷통신 가입한지 보름만에 품질불량...

정확한 내용을 말씀드리자면 하나로 통신을 쓰다가 계약... 차후 품질개선이 안될시 해지하려고 하는데요 그렇다면 저희쪽에서 위약금을 물어야되는건가요?? 정말이지 피해...

거주지 통화품질 불량

저희 가족 모두 특정통신사 핸드폰을 이용중이며 현재 아파트에 이사온지 2년이... 선생님께서는 거주하시는 자택의 통화품질불량하여 불편 사항 발생한 것으로...

통화품질 불량. 이거 보상 못받나요?...

... 통화품질 불량이란것이 무엇인지 직접 경헙하게... 나름대로 통신쪽으로는 불편이 없는 동네라고 생각됩니다.... 4) 6시간 이상 서비스 중지 또는 장애로 인한 피해...

SKT 통화품질 불량에 어디에 불만 제기를...

... 통화품질로 인해 제 요금만 내고 이용은 못하니 해지... 이때 통신사에서는 사용하는 동안에 할부로... 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 민사로 정신피해보상을 받으시거나...

LG U+ 직영대리점 갤럭시노트2 전화(통신...

... 이러한 비겁한 상술에 노출되어 그 타깃이된 피해자들은 어디에 연락을 하고 호소를... 예시1) 회사를 통화품질 불량으로 접수한다면 통신사에서 중계기를 달아주겠다고...