폴로 해외직구 주문내역없다는데 카드매입 됐어요

폴로쪽에서 님의 이름으로 된 주문이 없다는 것은 문제가 있는 것 같습니다. 비회원이라도 주문을 하면 님이 등록한 이메일 또는  SMS로 주문내역, 품목, 금액,일자 등을 알려주는데..... 뭐하 말하기가 어려운 상황 입니다. 다음을 시도해보세요

 

1) 카드사에 디스풋 즉 지불정지를 요청하는 방법이 있습니다. 접수후 카드사에서 폴로와 연락하여 사실을 확인하고 님의 주장이 맞으면 지불정지를 하는데, 시간이 무척 오래걸립니다. 또 서로 주장이 어긋나면 처리가 안되는수고 많습니다.

 

2) 폴로 고객서비스에  님의 카드사에서 발행한 명세서를 스켄해서 파일로 보내주는 것입니다. 물론 님이 주문을 했는데 제품은 오지 않았다고 해야죠..

 

많은 분들이 비회원 구매후 님과 같은 문제로 고생하고 있습니다. 비회원 구매나 회원 구매나 님의 개안 정보 입력하는것은 똑 같습니다. 이후 참고 하세요.

 

문제가 해결되길 기원드립니다.

 

 

문의메일 보냈는데 없는 주문건 없다 하면 주문 안된게 맞네요

 

가끔 폴로 할인코드 뜨는 시기에 한국 직구족이 몰려서 이런 현상이  발생하곤 합니다.

승인되고 돈까지 빠져나가는데 주문이 안되있는..

 

그러나 걱정안하셔도 됩니다.

 

오더내역 자체가 없으면 폴로에서도 매입을 하지 않았기 때문에 환불은 됩니다.

단지 돈이 빠져나간건 폴로사이트에서 걔네들이 이용하는

결제 시스템이 자동으로 출금을 시킨것 뿐이지요

 

보통 미국은 환불할 건수들에대해 한꺼번에 모아서 한번에 처리합니다.

우리나라처럼 8282 라는 인식자체가 없는

주문한 날짜에 따라서 며칠 안에 환불될수도, 한달이 걸릴수도 있어요

 

해외결제는 조금더 기간이 오래 걸리는 편입니다.

국내사이트와 카드사간의 해결이 아니라 해외사이트라 연계시간이 걸리기 때문이에요

 

무튼 환불은 될테니 너무 걱정마세요

다만 구매할려고 직구하실걸텐데 구매자체가 안된 속상함은 있으시겠지만요 ㅜ

 

해외 직구에 대해서 제 닉네임 카드에 있는 세븐존 배송대행 카페로 오시면

좀더 많은 정보 얻으실수 있어요~

또한 국제운임 할인쿠폰 발급 이벤트 다양하게 진행하고 있으니 참고하세요~

 

답변 도움 되셨다면 답변확정부탁드려요^^