Buyee 해외직구 가품 페이팔 문의

이 문제를 가지고 페이팔에 클레임을 제기하려고 하는데

그 과정에서 저는 누구와 말다툼을 하게 되는 건가요?

누구랑도 말다툼을 할 필요 없습니다.

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그리고 클레임 제기할 때 가품으로 하는게 낫나요 아니면 아예 배송비를 내지 않고 배째라는 식으로 상품 못받았다고 말하는 게 나을까요?

사실대로 하시면 됩니다.

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물건을 받았더니 가품이더라 증거로 받은 물건이 가품이라는 증빙 사진 및 증빙 자료 첨부. 물건을 받지도 않고 가품이라고 어떻게 알수가 없겠죠? 상품을 받지도 않고 가품이라고 할 경우 판매자가 이길듯.

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상품을 못 받았다? - 판매자의 실수가 아닌 구매자가 배송비 지불을 안했다거나 구매자의 요청으로 아직 배송을 안하고 있다고 판매자가 이야기 한다면 판매자가 이길듯.

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그리고 제가 증거를 다 제출해서 결국 승소하게 된다면 돈을 환불 받을 때까지 시간은 얼마나 소요될까요?

먼저 dispute를 거시겠죠? 그러면 페이팔에서 판매자에게 컨플레인 들어 왔다고 알려줍니다.

그러면 판매자가 환불을 해 줄지, 안해줄지 이야기를 할겁니다. 환불해 주면 끝이고 안해주지고 시간이 조금 지나면

claim으로 격상을 시킵니다. 그러면 페이팔에서 이제 중재를 하게 됩니다.

가품이라면 가품에 대한 증빙자료를 볼것이고, 비배송이라면 판매자에게 배송 정보를 달라고 할것입니다.

그래서 환불이 필요한지 환불이 안되는지 판단을 합니다.

그래서 환불이 필요 없다고 판단하면 그걸로 끝이고, 환불이 필요하다고 판단되면 페이팔에서 먼저 환불을 해 줍니다. 즉시 해 줍니다. 그리고 나중에 판매자에게 해당 금액을 청구합니다.

페이팔에서 환불을 해 주더라도 카드로 결제했을것이므로 카드 결제 취소에 15~30일 정도 걸립니다.

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문제는 페이팔로 지불한 내역이 Buyee에 지불을 했다는겁니다.

Buyee는 물건을 판매하는 판매자가 아닙니다. 광고도 buyee가 올린것도 아닙니다. buyee는 경매나 대리구매를 해주는 업체입니다. 그러므로 구매자가 요청한 상품에 대해서 요청한 금액으로 대리구매만을 해 주므로 가품여부는 확인할 의무가 없어 보이므로 가품으로 클레임은 어려워 보입니다.

배송비 지불을 하지 않아서 배송이 안되고 있는것이므로 미배송으로도 이길 가능성은 없어 보입니다.

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