타오바오 직배송 몇일째 변동이없어요 ㅠ 도와주세요

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타오바오 직배송을 처음 이용해보았고
박스가 2개로 나뉘어서 도착하던데, 하나는 벌써 한국도착했는데, 하나는 아직도 몇일째 배송정보가 업데이트가안되어요 ㅠㅠ
현재 위치 및 혹시 누락된 것일지 직접 확인하고싶은데,
배송업체 연락방법 또는 잘 진행되고있는지 확인할 수 있는 방법을 도와주세요 ㅠㅠ