해외 직구 이베이 배송지연 질문
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이베이에서 3월 3일에 주문한 물건이 배송 예정 날짜가 지나도 오지 않습니다.
트래킹 번호를 받아서 조회해보니까 3월 8일 배송 라벨 생성에서 멈춰있더라고요.
그래서 이베이 셀러에게 제품이 아직 도착하지 않았다고 문의를 남겼는데 이베이 허브에서 멈춰있다는 답변을 받았습니다.
환불을 진행하고 싶지는 않고 가능한 한 물건을 받을 수 있는 방향으로 가고 싶은데 이런 경우 이베이에 어떤 문의를 남겨야 하는 걸까요? 아니면 그냥 잠자코 기다리고 있어야 할까요?
잘 아시는 분 조언 부탁드립니다.
혹시 몰라서 트래킹 번호도 남깁니다.
PBI : PBXGAC70F2490D8536BE
보통 해외배송은 예정 날짜보다 시간이 더 걸린다고는 하는데 트래킹 번호를 받았음에도 이렇게 오랜 기간 동안 갱신이 되지 않은 경우는 처음이라 불안하네요.
트래킹 번호를 받아서 조회해보니까 3월 8일 배송 라벨 생성에서 멈춰있더라고요.
그래서 이베이 셀러에게 제품이 아직 도착하지 않았다고 문의를 남겼는데 이베이 허브에서 멈춰있다는 답변을 받았습니다.
환불을 진행하고 싶지는 않고 가능한 한 물건을 받을 수 있는 방향으로 가고 싶은데 이런 경우 이베이에 어떤 문의를 남겨야 하는 걸까요? 아니면 그냥 잠자코 기다리고 있어야 할까요?
잘 아시는 분 조언 부탁드립니다.
혹시 몰라서 트래킹 번호도 남깁니다.
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보통 해외배송은 예정 날짜보다 시간이 더 걸린다고는 하는데 트래킹 번호를 받았음에도 이렇게 오랜 기간 동안 갱신이 되지 않은 경우는 처음이라 불안하네요.
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