타오바오 알리페이 결제 동결
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안녕하세요
2020년 첫 번째 타오바오 아이디 가입하고 알리페이도 따로 가입해서 타오바오와 연동시킨 다음 알리페이에 그 당시 가지고 있던 여권으로 본인인증을 해두었습니다. 해당 아이디는 지금도 문제없이 잘 사용 중입니다.
2021년 두 번째 타오바오 아이디를 가입하고 알리페이 계정이 저절로 생성되어 기존 여권이 기간이 만료되어 본인인증을 위해서 신규로 여권을 발급하여 본인인증하고 마스터카드로 잘 사용하다가 신한 비자카드로 결제하려고 카드 등록을 하고 결제를 눌렀으나 (사진)처럼 나오면서 계속 결제가 안돼서 처음에는 카드 문제인 줄 알고 카드사에 연락했더니 문제없다고 나와서 알리페이 고객센터로 연락하여 1. 신한 카드 사진 2. 거래내역서 3. 여권을 찍어서 보냈는데 거절당하였습니다.. 다시 연락해서 서류가 문제냐고 물어봤더니 서류는 문제가 없으나 보안 문제라고 상담사도 이유를 모르겠다고 하여 메일을 3번 더 보냈지만 다 거절당했습니다 그래서 일단 결제는 해야하니 다른 분 타오바오 아이디로 기존에 결제가 되던 카드로 결제하였으나 사진처럼 똑같은 문구가 나오면서 다른 분 타오바오 아이도 막혀버렸습니다 ㅠ 상담사에게 전화해도 모르겠다고 돈을 충전해서 사용하라는 답변밖에 없어서 ... 어떻게 해야 할지 모르겠습니다
방법이 없을까요?ㅠㅠ
안녕하세요
2020년 첫 번째 타오바오 아이디 가입하고 알리페이도 따로 가입해서 타오바오와 연동시킨 다음 알리페이에 그 당시 가지고 있던 여권으로 본인인증을 해두었습니다. 해당 아이디는 지금도 문제없이 잘 사용 중입니다.
2021년 두 번째 타오바오 아이디를 가입하고 알리페이 계정이 저절로 생성되어 기존 여권이 기간이 만료되어 본인인증을 위해서 신규로 여권을 발급하여 본인인증하고 마스터카드로 잘 사용하다가 신한 비자카드로 결제하려고 카드 등록을 하고 결제를 눌렀으나 (사진)처럼 나오면서 계속 결제가 안돼서 처음에는 카드 문제인 줄 알고 카드사에 연락했더니 문제없다고 나와서 알리페이 고객센터로 연락하여 1. 신한 카드 사진 2. 거래내역서 3. 여권을 찍어서 보냈는데 거절당하였습니다.. 다시 연락해서 서류가 문제냐고 물어봤더니 서류는 문제가 없으나 보안 문제라고 상담사도 이유를 모르겠다고 하여 메일을 3번 더 보냈지만 다 거절당했습니다 그래서 일단 결제는 해야하니 다른 분 타오바오 아이디로 기존에 결제가 되던 카드로 결제하였으나 사진처럼 똑같은 문구가 나오면서 다른 분 타오바오 아이도 막혀버렸습니다 ㅠ 상담사에게 전화해도 모르겠다고 돈을 충전해서 사용하라는 답변밖에 없어서 ... 어떻게 해야 할지 모르겠습니다
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