무신사 교환 후 옵션 변경

1:1질문 주셔서 감사합니다.

​

직접 변경이 어려운경우에는 고객센터로 문의 하셔야 하며, 문의 시 변경이 어렵다면 반품으로 진행하여 환불 받으셔야 하는 부분이며,

​

이미 교환 으로 진행하셨기때문에 업체에서 판매자가 직접 수동으로 전환 변경 처리를 하여 처리를 해야합니다

​

일반적으로 옵션 변경은 어렵고 사이즈교환이나 색상교환이 가능하며, 다른 상품으로 교환은 어렵습니다

​

사이즈 교환이나 색상교환이 아니라

다른 상품으로 교환 하려고 하는 거라면 반품으로 진행하여 환불 받은 후에 다시 재주문 하시는 방법으로 진행 하셔야합니다

​

옵션 가격이 동일 하더라도, 옵션 변경은 어려울 수 있습니다.

​

교환 접수 상태이면 그 접수한 교환 내용대로 처리되며, 접수 한 내용대로 출고 처리 됩니다.

​

그리고 물건은 회수 수거해갑니다.

​

반품 교환 시 택배비는 반품 교환을 하려고하는 사유의 원인제공자가 부담하는 것으로 규정 하고 있어 판매자 귀책사유인경우에는 판매자가 부담하여 처리 , 구매자 귀책사유인경우에는 구매자가 택배비를 부담 해야지만 처리 받을 수 있습니다.

​

구매자 귀책사유 반품 교환의경우

교환시에도 택배비 부담 해야하며, 반품 (= 환불 시에도 택배비 부담 해야합니다.

​

기사님께서 택배 수거해가시며, 교환이든 반품(환불 이든 기사님께서 수거해가신 후 수거해간 물건 업체에서 받아 검수하여 확인후 진행됩니다

​

물건을 기사님께서 수거회수 해가시므로,

​

기사님 방문 시, 연락 하시고 방문 하시기때문에 기사님 방문 시간 맞추어 문앞에 내놓으시거나 하시면 기사님께서 회수 수거해가십니다

​

그냥갖고 있고 반품,교환 하지 않아도 됩니다.

​

​

==

해당 부분은 무신사 고객센터나 해당 판매업체로 문의를 하셔서 해결 하셔야 하는 부분이며,

​

직접 본인이 처리하는 것은 어렵습니다.

​

변경, 자체 를 할 수 없습니다

​

​

​

주말 휴무로 주말 지나고 월요일에 문의 하셔야 합니다.

​

​

​

참고해주시기바라며 답변답변확정과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변답변확정후 해주신것처럼 1:1질문 주세요.

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

​

(포인트로감사 = 포인트선물