네이버 쇼핑몰 환불 배송비 질문
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네이버 쇼핑몰 환불 배송비 질문
환불비용(배송료)은 판매자가 상품등록시 설정하게 됩니다
그 금액을 기준으로 환불비용이 정해지게 됩니다.
1. 맞습니다.고객이 전액 부담합니다.
2. 처음 발송했을때의 배송비 + 물건 회수할때 들어가는 배송비용을 모두 판매자가 부담합니다.
구매자에게는 전액환불(처음 결제한 배송비 포함)이 됩니다.
참고로
배송중 파손이 되는 경우에는 우선 판매자 귀책사유로 환불을 해주고..
택배회사로 사고접수후 보상을 받으면 됩니다.
쇼핑몰 환불 배송비 질문
안녕하세요. 쇼핑몰 운영한지 얼마 안된 사람입니다.
고객의 실수로 환불했을 때와 물품 파손 등으로 인해 쇼핑몰측에서 환불했을 때의 배송비가 궁금해서 질문 남깁니다.
1. 고객의 실수로 환불 요청
처음 출고했을 때의 배송비 + 반품 회수비(쇼핑몰에 설정해둔 반품비)
이때는 고객 측에서 두개를 더한 배송비 부담
2. 물품 파손의 사유로 쇼핑몰 측에서 잘못했을 때 환불 요청
반품 회수비(쇼핑몰에 설정해둔 반품비)를 쇼핑몰에서 부담
- 처음 물품 출고했을 때의 배송비는 부담x
제가 알고 있는 게 맞는지 궁금합니다!
** 광고 안받습니다. **
질문해주셔서 답변드립니다
고객 실수: 고객 부담, 물품 파손: 쇼핑몰 부담.
... 갑자기 헷갈리기 시작해서 정답이 뭔지 까먹은듯한 기분이 듭니다, 1:1질문 주셔서... 네이버페이 같은경우 상품 금액과 배송비랑 같이 환불 될거라 하였는데 그게맞으며...
... 네이버쇼핑몰 운영한지 얼마 안됐는데, 너무 헷갈려요 ㅠㅠ 환불요청이 들어올 경우 배송비 합계 질문입니다. 1. 고객의 귀책일 경우 * 상품비 + 처음 출고한 배송비...
옷쇼핑몰에서 제가 옷을 여러개 구매했는데 그중 하나만... 아님 환불을 해주지않겠답니다 네이베상세페이지에도 편도반품비 3500 라고적혀있습니다 제가 소보원과 네이버...
... 인터넷 쇼핑몰 환불시 배송비 부담 인터넷 쇼핑물에서 의류를 무료배송으로... 질문하신 내용 읽어보고 답변드립니다 배송비 무료시 환불시에도 소비자 부담.
3개를 한 쇼핑몰로 시킴 2개 반품하고 1개만 입으려고 환불 문의했거든요 근데 3개... 왔는데 환불하려면 각각 배송비 든다는데 맞는 말이에요 ...??? 같이 왔는데 대체 왜...?...
... ** 네이버 쇼핑몰 환불 배송비 질문 안녕하세요. 네이버 쇼핑몰 운영한지 얼마 안된 사람입니다. 고객의 실수로 환불했을 때와 물품 파손 등으로 인해 쇼핑몰측에서 환불했을...
네이버 쇼핑몰에서 옷을샀는데 불량이여가지고 환불 해달라고 했더니 환불배송비 부담해야...
... 근데 제가 궁금해서 쇼핑몰 질문했더니 택배비는 동봉이 아닌 입금으로 받고 있으며... 설명해주세요 ㅠ 쇼핑몰에서 환불하면 맨처음 2500원 배송비까지 합쳐서 계산 하는...
... 인터넷 쇼핑몰 환불 시 배송비 등봉 관련해서 질문 해주셨는데요, 인터넷 쇼핑몰에서 산 제품의 사이즈가 제품 정보와 너무 다르게 나와서 판매자 책임으로 환불...
옷46000 배송비 2500원결제했는데 왜 환불 왕복비용이 6천원이죠? 엥 문의넣어서 물어보셔야할듯 ㅜㅜ 도움되셧다면 네이버포인트 선물조금이라도...