gs25반택 누락/분실

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gs25반택 누락/분실

작성일 2023.12.11댓글 1건
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안녕하세요 아까 지식인에 올렸던 사람입니다
좀 더 궁금한게 있어, 1:1로 보내봅니다

제가 12-6일에 점포접수했다는 것을 조회했습니다
근데 지금까지 배송현황 변화가 없습니다
이런경우에는 누락/분실이라고 생각해도 되는걸까요? 오늘 낮에 문의 할꺼지만 불안해서 물어봅니다ㅠㅠ 아니면 좀 더 기다리는게 맞는걸까요?



profile_image 익명 작성일 -

1:1질문 주셔서 감사합니다.

​

​보통 일반적으로 GS25편의점 반값택배의경우 배송 소요기간은 접수일포함 4일 내이며,

​

접수일포함 4일 내 이지만, 사정상 배송이 지연 늦어지는 경우도 있습니다.

​

점포 접수 후 기사님 인수 (수거회수) 과정에서 누락이 된건지, 배송 사고로인한 분실 인건지, 점포 내 분실인건지 는

정확하게 확인하기가 어려우며,

점포 내 누락 , 분실의경우에는 점포 에서 접수 물건 에대한 관리 보관 을 기사님 인수전 까지 해야하는 책임이 있는 사안으로,

이경우에는 점포에서 책임 져 보상 해야하는 부분 입니다

기사님 인수 해가신 후 발생한 배송 사고 (분실 등)의경우 운송사 책임으로 반값택배 고객센터 1544-4101로 보상 청구 가능 합니다

​

보상은 확실하게 분실이 확정되어야 청구가능하며, 보상 받는 것이 가능합니다.( 배송 사고 분실 여부 판단 은 고객센터에서 확인한후 합니다.

​

​

단순 배송 지연으로 늦어지는 것일 수도 있기때문에 기다려보시면 되실것 같으며, 고객센터로 문의는 한번 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.

​

배송 조회시 확인되는 내역의경우 업로드가 늦게 되는 경우도 있습니다.

​

참고해주시기바라며 답변답변확정과 추천표정선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변답변확정후 해주신것처럼 1:1질문 주세요

제답변이 도움 되셨으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

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