쿠팡 환불(소액결제) 질문
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제가 9월 6일에 거꾸리 기구를 휴대폰 결제(소액결제)로 주문시켰고, 모 사유 때문에 다음날에 바로 반품 신청을 했습니다. 그리고 때마침 그 때가 택배 기사님께서 물품을 집으로 배달하러 온 때여서 택배 기사님께서 물품을 도로 가져가셨습니다.
근데 휴대폰 결제(소액결제)로 결제를 해서 환불액은 어떻게 받는지 궁금해서 (쿠팡이었는지 아니면 기구 회사였는지는 모르겠지만) 고객센터에 연락을 해보니까 휴대폰 결제로 주문시켰으니까 환불액도 휴대폰 결제로 진행이 된다고 하더라고요.
그래서 언젠가는 월 휴대폰 결제금액에서 기구값만큼 차감이 돼있겠지 싶어서 한동안 신경을 안 썼는데, 오늘 보니까 아직도 환불액이 안 돌아와 있더라고요...
1. 제가 SK인데 티 월드로 보니까 월 사용금액이 그대로에요.
차감된 게 하나도 없어요. 아니면 조회란에서만 차감이 안 되있을 뿐이고, 다음달 명세서에서는 차감이 돼있을까요?
그리고 때마침 그 때가 택배 기사님께서 물품을 집으로 배달하러 온 때여서 택배 기사님께서 물품을 도로 가져가셨습니다.
근데 휴대폰 결제(소액결제)로 결제를 해서 환불액은 어떻게 받는지 궁금해서 (쿠팡이었는지 아니면 기구 회사였는지는 모르겠지만) 고객센터에 연락을 해보니까 휴대폰 결제로 주문시켰으니까 환불액도 휴대폰 결제로 진행이 된다고 하더라고요.
그래서 언젠가는 월 휴대폰 결제금액에서 기구값만큼 차감이 돼있겠지 싶어서 한동안 신경을 안 썼는데, 오늘 보니까 아직도 환불액이 안 돌아와 있더라고요...
1. 제가 SK인데 티 월드로 보니까 월 사용금액이 그대로에요.
차감된 게 하나도 없어요. 아니면 조회란에서만 차감이 안 되있을 뿐이고, 다음달 명세서에서는 차감이 돼있을까요?
#쿠팡 소액결제 환불
