쿠팡 단순 변심 환불에 대해

쿠팡 단순 변심 환불에 대해

작성일 2021.04.21댓글 1건
    게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

안녕하세요. 쿠팡 단순 변심에 대해 궁금한 것이 있습니다.
갤럭시 자급제 구입에 대해 쿠팡에 문의해 보았습니다.
쿠팡에 문의를 해본 결과

1. 상품 박스 포장을 제거하자마자 환불이 불가능해진다.
2. 상품 박스 포장을 제거해도 환불이 가능하나 제품을 사용하면 환불이 불가능해진다.

두 번의 문의에 대한 답변이 달라서 궁금한 것이 생겼습니다.

갤럭시 자급제 (혹은 아이폰 자급제)를 구입했을 때,

1. 제품 박스 포장을 제거만 했을 경우, 환불이 가능한가요? 불가능한가요?
2. 제품 박스를 개봉만 했을 경우, 환불이 가능한가요? 불가능한가요?


#쿠팡 단순변심 환불 #쿠팡 단순변심 취소 #쿠팡 단순분류 알바 후기 #쿠팡 단순분류 알바 #쿠팡 단순개봉 반품 #쿠팡 단순변심 환불 디시 #쿠팡 단순분류 #쿠팡 단순변심 반품비

profile_image 익명 작성일 -

가전/디지털기기의 경우에는 씰 및 상품 개봉후에는 상품성이 떨어져서

반품 및 교환이 불가합니다.

배송문의

배송현황 확인하기 ☞ [마이쿠팡 > 상단의 배송보장일자 확인]

1. 로켓와우 + 로켓프레시 : 주문 후 다음날 오전 7시까지 배송보장

2. 로켓배송 : 주문 후 다음날 배송보장 (24시간 배송 / 오후시간 배송)

3. 로켓직구 : 상품 및 지역별로 배송일자 변동있음

4. 로켓제휴 : 상품 및 지역별로 배송일자 변동있음 (+2일 = 주문후 2일)

5. 업체배송 : 각 상품별로 배송일자 다름

교환/반품문의

■ 교환하기 [마이쿠팡 > 주문목록 > 교환신청 > 교환수량/사유]

1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [교환신청] 클릭 > 교환 수량/사유 선택

2. 회수/교환상품 수령지 배송정보 확인 및 변경

3. 판매자로 상품 도착 후 교환상품 발송

※ 물품 및 배송에 따라 새 제품 발송과 회수가 별도로 진행될 수 있음

※ 상품문제로 인한 교환이 아닌 경우 교환비용이 발생, 고객부담으로 될 수있음

■ 반품하기 [마이쿠팡 > 주문목록 > 반품신청 > 반품수량/사유]

1. [마이쿠팡 > 주문목록]에서 [반품신청] 클릭 > 반품 수량/반품사유 선택

2. 반품 상품의 [상품 회수 여부]선택

3. 판매자에게 상품 도착 후 승인 > 반품완료

※ 반품비용을 제외한 환불예정금액은 반품접수 화면에서 확인 가능

■ 자세한 반품 기준 확인하기

☞ 취소/반품 안내 바로가기(클릭)

환불문의

취소 진행 및 환불 확인 ☞ [마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불내역]

1. 쿠페이 머니: 당일 환불

2. 신용/체크카드: 영업일 3~7일 이내 카드사 승인취소

3. 휴대폰결제: 영업일 2일 내 한도복구

4. 무통장입금: 등록된 환불계좌 영업일 1~2일 내 환불

※ 환불계좌 미등록시 쿠페이 머니 환불

■ 환불계좌 등록하기

- PC: [마이쿠팡 > 취소/반품/교환/환불] 무통장환불 탭 [입력하기]

- 모바일 앱: [마이쿠팡 > 취소/반품/교환] 무통장환불 탭 [계좌 등록하기]

정품문의

상품상세페이지에서 쿠팡 해외정품마크가 있는 상품의 경우, 정품보장상품

쿠팡보증마크가 없는 상품의 경우 판매처 및 필수정보표기 확인

로켓모바일 문의

■ 로켓모바일 가입유형

1. 신규가입 : 통신사에 신규로 가입하여 새로운 번호로 휴대폰을 개통

2. 기기변경 : 현재 사용하는 통신사와 번호를 그대로 사용하고, 휴대폰만 교체

3. 번호이동 : 기존 사용하던 통신사에서 다른 통신사로 이동하여 개통

■ 로켓모바일 관련 고객센터

1. 쿠팡 고객센터 연락하기

- [마이쿠팡 > 고객센터 > 문의하기]

2. 로켓모바일 센터번호 : 1599-9898

- 상담사 연결 시간 : 평일 오전 8시~오후 8시 / 토요일 오전 9시~오후 5시

- 개통 시간 : 평일 오전 8시~오후 9시 / 토요일 오전 9시~오후 6시

3. 알뜰폰 고객센터

- Live M: 1522-9999

- KT M Mobile: 1899-5000

- U+ 알뜰모바일: 1670-0283

■ 쿠팡안심케어보험 (1년 보장) 자세히보기(클릭)

베이직 : 24,500원 / 60만원한도 / 2회보장 / 건당 30% 본인부담 제외

스탠다드 : 45,900원 / 100만원한도 / 무제한보장 / 건당 5만원 본인부담 제외

프리미엄 : 50,900원 / 150만원한도 / 무제한보장 / 건당 5만원 본인부담 제외

※ 위 답변의 모든 내용은 쿠팡 고객센터 자주하는 질문에서 발췌하였으며,

모든 경우에 따라 변동될 수 있습니다.

정확한 상담은 쿠팡고객센터로 문의하시기 바랍니다.

고객센터 연결

365일 24시간 운영중

유선전화 : 1577-7011

채팅문의 : [쿠팡앱로그인 > 마이쿠팡 > 고객센터 > 상담하기]

쿠팡 광고제휴로 인해 소정의 수수료를 지급 받습니다

쿠팡 단순 변심 환불에 대해

... 쿠팡 단순 변심대해 궁금한 것이 있습니다. 갤럭시 자급제 구입에 대해 쿠팡에... 상품 박스 포장을 제거하자마자 환불이 불가능해진다. 2. 상품 박스 포장을 제거해도...

쿠팡 단순변심 환불

... 쿠팡 단순변심 환불 정책에 대해 안내해 드리겠습니다. 쿠팡은 일반적으로 상품 수령 후 7일 이내에 단순변심으로 인한 환불을 받을 수 있도록 정책을 운영하고 있습니다....

쿠팡 와우회원 단순변심 환불

... 그리고 택배비도 들어가는지요 네, 쿠팡 와우회원은 단순변심 환불이 가능합니다. 로켓배송 상품의 경우, 수령 후 30일 이내, 로켓프레시 상품의 경우, 수령 후 7일 이내라면...

쿠팡 단순변심환불 로켓와우

... 쿠팡 단순변심환불에 관해 도움을 드리겠습니다. 로켓와우 회원은 단순변심으로 인한... 하지만 이미 배송이 완료된 상품에 대해서 로켓와우 가입 후 환불을 신청하더라도...

쿠팡 단순 변심 환불

쿠팡 단순 변심 환불에 대해 답변이 달라 질문드립니다. 어느 질문의 답변에서 쿠팡에서 핸드폰 자급제를 구입하고 나서 제품 포장을 제거하면 단순 변심이 불가하다고...

쿠팡 단순변심 환불

안녕하세요 최근에 쿠팡에서 담요 주문하고 오늘 배송와서 개봉했는데 제가 cm를... 중형으로 교환하고 싶은데 단순변심 환불 신청하면 사유가 인정되나요? 정확한 답변...

쿠팡 단순변심 환불

... 만약 단숨변심 환불한다면 불이익이 있나요? 상품은 열어보긴했는데 구성품 그대로 다 있어요 네 단순변심 환불도 가능 합니다 쿠팡 들어가셔서 환불 신청 하시면 됩니다

쿠팡에서 제품 개봉 후 단순 변심 환불

쿠팡 제품을 구매하고 상자를 개봉하면 더 이상 단순 변심으로 환불이 불가능하게 되나요? 쿠팡에서 구매하신 제품 상자개봉 하셨으면 더이상 단순 변심으로 환불이 불가능...