카페24 문의

1. 카드로 반품 교환시 자동 환불이 되는지, 자동환불 되면 몇일 정도 되는지

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반품,교환같은경우에는

먼저 상품을 받아보시고 상품 상태여부 확인 후 처리해드리는 부분이며

승인처리를 하면 환불이 진행되는 부분입니다

구매하신분이 결제 하시면 에스크로 시스템에 돈이 예치되었다가 배송완료되어지고 이후에 정산 받는 방식이며

은행또는 PG사에 예치되었다가 정산이됩니다

바로돈을 받는 부분이 아니며 카드결제같은경우 PG사에 결제를 하는거고 PG사에서 수수료 제외하고 추후에 정산 받으시는 부분입니다.

환불 같은경우에는 카드 승인취소처리를 해드리면 되시는 부분입니다

교환같은경우는 교환처리를 관리자페이지에서 진행하시면되시며 교환해서 다시발송처리를 진행하면됩니다

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2. 카드로 교환시 차액금이 발생하면 어떻게 처리해줘야 하는건지.

카드로 결제를 했고 상품 교환시 차액금 발생하면 어떻게처리 해드리는지말씀 해주셨는데 상품 교환같은경우에는

동일 상품에한해서 처리해드리는 부분입니다

불량이면 불량으로 동일상품을 교환해서 다시보내드리는 부분입니다

아니면 환불 처리해드리는 부분입니다. 반품으로 진행하여 환불처리.

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3. 실시간결제, 휴대폰결제, 가상계좌는 어떻게 환불처리 하는지,

해당부분 환불 처리는 PG사에서 진행하는 부분이며

관리자페이지에서 취소처리만 진행하면됩니다.

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4. 페이는 어떻게 환불 처리하는지,

페이 또한

취소처리만 관리자페이지에서 처리하면 페이에서 구매자에게 환불 진행처리하여 환불 해드리는 부분입니다.

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5. 택배연동이라는 것도있던데 꼭 해야되는건지 하면 어떻게이용하는 건지.

택배연동 하시면 택배사와 연계되어 배송조회시 배송완료 처리되면 쇼핑몰시스템과 연동 되어

실시간으로 배송 중에서 배송완료로 자동전환되는 부분입니다

꼭 하시지는 않으셔도되나 하시는 것이 좋습니다.

이용 부분은 카페24 로 문의 하시면됩니다.

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7. 무슨 코딩, html. img.FTP 이런것도 있던데 이런거는 어떻게 하는지

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해당 부분은 배우셔야하는 부분이며

카페24내 교육센터있으며 교육센터에서 배우시고 하시면됩니다

이런건 말로설명 어렵습니다.

직접 강의장에서 강사분께 배우시는 것이 좋습니다 . 컴퓨터 학원을 다니셔도 됩니다

다만 컴퓨터 학원은 쇼핑몰운영에 필요 없는 부분도 배우시기때문에

컴퓨터학원보다는 카페24내 교육센터에서 배우시는 것이 도움됩니다. 카페24내 교육센터에서 배우면 쇼핑몰에 필요한 부분만 배우시기때문에 좋습니다.

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참고해주시기바라며 답변답변확정과 추천표정선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변답변확정후 1:1질문 주세요

제답변이도움 되셧으면 꼭포인트로감사도 부탁드립니다.감사합니다 ^^

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