도서문화상품권 환불 및 사용처 질문드립니다.

1:1질문 주셔서 감사합니다.

컬쳐랜드 10만원 충전해서 페이 포인트 충전하여 사용하려했는데

도서 문화상품권을 구매하는 바람에 물거품이 되었다는 말씀 해주셨는데

페이 포인트 충전은 상품권같은경우 문화상품권 ,해피머니, 틴캐시 이 3가지만

가능합니다.

북앤라이프 상품권은 아쉽게도 페이 포인트 충전 불가능 합니다.

문제는 도서문화상품권 10만원권이 환불이 안된다는 말씀이신데 지류종이상품권이고

액면가 스크래치를 긁으신 상태라면 온라인에서 사용가능하며 오프라인에서는 사용 불가능 하고

환불 또한 불가능 합니다. 교환도 불가능 하고요.

편의점에서 영수증 형태로된 온라인전용 상품권으로 구입하신거라면 사용 하지않았으면

환불 가능 합니다. 북앤라이프에 북앤캐시 충전 하시는데에 사용하셨으면 환불 불가능하며

사용을 하셔야합니다.

도서문화상품권 10만원권 구입하신 것 환불이 안된다고 판매자가 그러셨고 이유는 판매자는 그럴수 없다고

말만 한다는 건데 판매자가 도서문화상품권 환불을 안해주는 이유가 무엇인지 정확하게 확인하시고

그 이유가 정확하다면 환불 받기가 어렵지만 환불이 가능한데 환불 거부를 하는 거라면

한국소비자원(소비자보호원)으로 민원 접수하여 상담 받으신 후 피해구제신청 하여 도움 받으면 됩니다.

상담 받으신 후 피해구제 받아야할 사항이면 신청 방법에대해 설명 해주며 설명 받으신대로,

신청하셔서 도움 받으면 됩니다.

그래서 자선책으로 페이코를 가입하고 거기에 포인트로 충전 하는 방법이라는 건데 이럴경우에는

페이코로 결제가 가능한 곳 에서만 사용이 가능 한것이 맞습니다.

가맹점에서만 사용가능 하십니다

페이가 결제되는 곳에서 페이코 결제는 안되는지, 아니면 그냥 결제누른다음에 모든 사이트에서

결제방법을 페이코로 하면 되는건지 말씀 해주셨는데

페이코 가맹점인곳에서만 사용가능하며 페이코 가맹점이 아닌 곳인경우에는 결제가 불가능 합니다

아쉽게도 페이는 페이코 가맹점이 아니기때문에 페이코로 결제불가능 합니다.  

페이 결제가능 한 곳은 페이와 제휴를 맺은 곳일뿐 페이코와 제휴를 맺은 곳이 아닙니다

그렇기때문에 페이코 로 결제가 불가능 합니다 페이코 결제가 되지 않습니다

참고하시길바라며 제답변이 도움 되었나요, 답변답변확정과 추천표정선택 부탁드립니다

이외궁금한건 답변답변확정후 해주신것처럼 1:1질문 주세요