쿠팡에서 물건을시켰는데 배송중에 반품

쿠팡에서 물건을시켰는데 배송중에 반품

작성일 2018.08.21댓글 1건
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쿠팡에서 물건을시켰는데 배송중에 반품을했거든요 그래서 반품배송비는 이미 다 지불한상태인데 집에 와보니 반품시킨 택배가 와있는데 이거 어떻게 해야하나요 ..? 택배기사를 다시 불러야하는건가요 ㅠㅠ?



profile_image 익명 작성일 -

반품 같은경우는 상품을 수령 하신 후에 하셔야합니다. 배송 중에는 반품을 할 수가 없습니다 배송 중에 다시 상품이되돌아가고하지않습니다.


쿠팡에서 물건을 주문했고 배송중에 반품을 하셨다고해주셨는데 배송 중에 반품하고 반품 배송비는 이미 반품 신청 하면서 지불 한 상태라는 건데요, 집에와보니 반품 한 상품이 배송이되어 져있었다는건데

그 배송상품 택배사에서 기사님이 수거하러 오실겁니다.

기사님이 오기전에 전화해주시고 통화후에 방문하셔서 수거를 해가시는데 기사님한테서 연락오면 전화통화 후 기사님이오시면 전달 해드려서 보내면되고


수거해간 상품 을 판매자 에게 배송되어 판매자가 받아본 후에 확인 후 환불 진행이됩니다

쿠팡 고객센터로 문의드리면 쿠팡에서 택배사로 반품예약접수해서 기사님을 보내주시기때문에 기사님오면 전달 해드려서 보내기만 하면됩니다.


택배사로 반품예약접수 재접수가능하며 배송 받아보셨을때 기사님이 오기전에 전화해주시고 통화후에 방문 하셔서 전달 해드리고가는데 그때 반품건이라고 배달 안해드려도되고 가져가시면 된다고 전달하시면 기사님이확인후에 판매업체로 발송하게됩니다.


되돌려보내게됩니다 쿠팡 고객센터로 문의해보셔야할거같습니다

택배사에 반품예약접수하면 영업소로 반품건 수거 방문지시 오더가 가게되고 영업소에서 확인 후 반품 송장 출력해서 출력한 반품 송장을 가지고 기사님이 수거하러 방문 하시게되는건데 수거하러 가기전에 전화해주시고통화후에 방문하셔서 수거해가시고 수거해가시면서 반품송장영수증을 주고가십니다


거기에반품송장 번호가 표시되어있고요.

일단 쿠팡 고객센터로 문의해보셔야할거같습니다 참고하시길바라며 제답변이 도움 되었나요, 답변답변확정과 추천표정선택 부탁드립니다 이외궁금한건 답변답변확정후 1:1질문 주세요  

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