G마켓 쇼핑 환불 관련 문제입니다 잘아시는분 도와주세요!!
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G마켓에서 이번에 옷을 하나 구입을 하였는대요
막상 물건받아보니 치수 좀 크고 가죽상태라던지 옷이 저에게 맞질않아서
반품을 요청하였습니다 하지만 판매자 측에서는 반품거부를 하셔서요
그 문제로 환불을 받을수 있는건지 아니면 없는건지
알아보고자 이렇게 네이버 지식인에 도움을 요청합니다.
꼭좀 답변바랍니다!!
추가문의는 이제 막 올리고 네이버 지식인에다가도 올리는지라
답변 못받은상태구요 직접 판매자 측에 전화를 하니 영업이 끝났는지
통화가 안대내요 글 읽어보신뒤 환불이 가능한지 답변점 꼭 바랍니다
수고하세요.
-- 환불요청 글
얼마전 구입문의로 여러번 번거롭게 했는대
이번 한번더 번거롭게 죄송하내요
저희 삼촌꼐서 졸업선물로 가죽재킷을
백화점에서 비싸게 주고 사오셔갖고
2벌이나 되어서요 곧 군대도 가고해서
한벌 필요가없을것같거든요
사이즈 치수도 조금 크구요
할수없이 반품을 하려고
로젠택배에 예약을하려니 업체쪽하고 우선
상의를 한뒤에 말하라 해서 이리 문의드립니다.
개봉후 미사용이구요 선불로 해서 보내도록 하겠습니다
-- 답변
고객님죄송합니다.
단순변심으로는반품이안됩니다....
-- 추가문의
로젠택베 전화해서 택배예약한뒤에 이글보니
할말이없내요...-- 6시 조금 넘어서 약 3분쯤에 나온번호로
연락드렸는대 안받으시내요
단순변심이라는 말의 정의는 어느쪽을 두고 하는건가요?
다른분들 반품 문의 한거 확인해보았는대
치수 관련 문제 옷 의 상태라던지
그런 이유만으로 반품 되인걸로 보이고
저 또한 그런 이유로 반품 한다는거였고
위에서 언급한대로 사이즈 도 조금 큰 상태인대다가
다른분들처럼 주름도 좀 잡혀있고 해서 그런겁니다
또한 제가 반품 거부 하셔서 아는분에게 물어보니
소비자 보호법상 판매자는 물품에 이상이 있을시에는
반품 택배비용을 부담하여 제품을 교환 또는 환불 해
주도록 되어 있고, 소비자가 제품을 훼손하지 않고
단순 변심으로 반품을 원할 경우 반품을 해 주는 것을 기본으로 하고 있다고 하더군요
단순변심 사실 조금 있기도 합니다만 그건 둘쨰여도
제경우는 후자쪽에 해당되는군요 그러고 더 이야기해보자면
간혹 판매자가 반품은 절대 안된다고 엄포를 놓는 경우가 있는데, 그거야 자기 바램이고요. 만일 판매자가 제품 반품을 꺼릴 경우 소비자 법을 들어주십시오. 그럼 암 소리 못합니다
이 이야기는 네이버지식인 통해 검색해보았습니다
인터넷 거래상 에 해당한다고 하내요
우선 물건받은후 물건 훼손한적없구요 사용또한 안했습니다.
우선 소비자보호법이라던지 전 모릅니다
그러니 우선 네이버지식인이라던지
여러 포탈사이트 에 우선 지금 처한 상황 글 올려본뒤
환불 받을수 있다면 받을거구요
못한다면 판매자 분꼐서 언급하신대로 반품거부로
알도록하겠습니다.
G마켓에서 이번에 옷을 하나 구입을 하였는대요
막상 물건받아보니 치수 좀 크고 가죽상태라던지 옷이 저에게 맞질않아서
반품을 요청하였습니다 하지만 판매자 측에서는 반품거부를 하셔서요
그 문제로 환불을 받을수 있는건지 아니면 없는건지
알아보고자 이렇게 네이버 지식인에 도움을 요청합니다.
꼭좀 답변바랍니다!!
추가문의는 이제 막 올리고 네이버 지식인에다가도 올리는지라
답변 못받은상태구요 직접 판매자 측에 전화를 하니 영업이 끝났는지
통화가 안대내요 글 읽어보신뒤 환불이 가능한지 답변점 꼭 바랍니다
수고하세요.
-- 환불요청 글
얼마전 구입문의로 여러번 번거롭게 했는대
이번 한번더 번거롭게 죄송하내요
저희 삼촌꼐서 졸업선물로 가죽재킷을
백화점에서 비싸게 주고 사오셔갖고
2벌이나 되어서요 곧 군대도 가고해서
한벌 필요가없을것같거든요
사이즈 치수도 조금 크구요
할수없이 반품을 하려고
로젠택배에 예약을하려니 업체쪽하고 우선
상의를 한뒤에 말하라 해서 이리 문의드립니다.
개봉후 미사용이구요 선불로 해서 보내도록 하겠습니다
-- 답변
고객님죄송합니다.
단순변심으로는반품이안됩니다....
-- 추가문의
로젠택베 전화해서 택배예약한뒤에 이글보니
할말이없내요...-- 6시 조금 넘어서 약 3분쯤에 나온번호로
연락드렸는대 안받으시내요
단순변심이라는 말의 정의는 어느쪽을 두고 하는건가요?
다른분들 반품 문의 한거 확인해보았는대
치수 관련 문제 옷 의 상태라던지
그런 이유만으로 반품 되인걸로 보이고
저 또한 그런 이유로 반품 한다는거였고
위에서 언급한대로 사이즈 도 조금 큰 상태인대다가
다른분들처럼 주름도 좀 잡혀있고 해서 그런겁니다
또한 제가 반품 거부 하셔서 아는분에게 물어보니
소비자 보호법상 판매자는 물품에 이상이 있을시에는
반품 택배비용을 부담하여 제품을 교환 또는 환불 해
주도록 되어 있고, 소비자가 제품을 훼손하지 않고
단순 변심으로 반품을 원할 경우 반품을 해 주는 것을 기본으로 하고 있다고 하더군요
단순변심 사실 조금 있기도 합니다만 그건 둘쨰여도
제경우는 후자쪽에 해당되는군요 그러고 더 이야기해보자면
간혹 판매자가 반품은 절대 안된다고 엄포를 놓는 경우가 있는데, 그거야 자기 바램이고요. 만일 판매자가 제품 반품을 꺼릴 경우 소비자 법을 들어주십시오. 그럼 암 소리 못합니다
이 이야기는 네이버지식인 통해 검색해보았습니다
인터넷 거래상 에 해당한다고 하내요
우선 물건받은후 물건 훼손한적없구요 사용또한 안했습니다.
우선 소비자보호법이라던지 전 모릅니다
그러니 우선 네이버지식인이라던지
여러 포탈사이트 에 우선 지금 처한 상황 글 올려본뒤
환불 받을수 있다면 받을거구요
못한다면 판매자 분꼐서 언급하신대로 반품거부로
알도록하겠습니다.
#g마켓 쇼핑
