5인 집합금지 연장, 에어비앤비 환불정책
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부모님 환갑이라 1월13일일자로 에어앤비에서 숙소를 예약했다가 집합금지연장으로 취소를 해야하는 상황이되었네요
지금껏 친절히 숙소운영방침에 대해 메세지를 주고받으셨던 호스트님께서는 이날이후 잠수를 타시고
결국 에어앤비 고객센터를통해 일단 취소요청을 하시고 50%환불 이후 중재를 하겠다하여 취소진행을 하고 50%환불후 다시금 호스트님께 부탁의 메세지를 보냈지만 단한번의 답변이 없네요
에어앤비 고객팀과 상담을하는데 환불은 힘들것 안된다는 답변뿐인데 어떻게해야 할까요 작은금액도 아닌데요 ㅜㅜ
한국소비자원에 공지된 글을 보내줘도 안되네요
정부정책보단 호스트님 환불정책이 우선으로 보여집니다ㅜㅜ
고객팀과 나눈 내용입니다
전문가님 조언부탁드립니다
지금껏 친절히 숙소운영방침에 대해 메세지를 주고받으셨던 호스트님께서는 이날이후 잠수를 타시고
결국 에어앤비 고객센터를통해 일단 취소요청을 하시고 50%환불 이후 중재를 하겠다하여 취소진행을 하고 50%환불후 다시금 호스트님께 부탁의 메세지를 보냈지만 단한번의 답변이 없네요
에어앤비 고객팀과 상담을하는데 환불은 힘들것 안된다는 답변뿐인데 어떻게해야 할까요 작은금액도 아닌데요 ㅜㅜ
한국소비자원에 공지된 글을 보내줘도 안되네요
정부정책보단 호스트님 환불정책이 우선으로 보여집니다ㅜㅜ
고객팀과 나눈 내용입니다
전문가님 조언부탁드립니다
#5인 이상 집합금지
