안녕하세요 크로켓 매니저 미니 입니다. 답변드립니다!
A. 어떻게 국내보다 저렴할 수 있는지
먼저 크로켓은 해외 셀러를 통해 현지 상품을 보다 저렴하게 거래할 수 있는 플랫폼입니다.
때문에, 전세계 나이키 공홈부터 나이키 현지 매장 / 나이키 공인 편집샵 등에서 구매하고 있습니다.
질문주셨을만큼 할인율이 높은 상품의 경우에도 해외 프로모션 코드 등을 통해 저렴하게 구매하거나 셀러가 미국 현지의 아울렛 할인, 대량 구매 시 할인 등이 적용된 상품을 구매하면 미국 공식 홈페이지 가격보다도 저렴한 가격에 구매자와 거래를 할 수 있습니다.
A. 모든 셀러 정품 보장 여부
A. 모든 셀러 정품 보장 여부
크로켓은 구매자-셀러 간의 안전한 거래가 가장 중요합니다.
따라서 파손, 오배송, 분실/도난 등 거래에 관한 이슈가 있거나 가품 관련 이슈를 대비한 <크로케어 서비스>를 제공하고 있습니다.
- 상시 모니터링/미스터리 쇼퍼 제도를 통해 셀러들의 정/가품 여부를 정기적으로 사전,사후 검수하고 있습니다. 현지 매입 정보부터 유통 경로를 파악해 정품 구매처 인증 서류를 받고 있습니다.
- 구매자가 물품을 안전하게 수령하기 전까지 셀러에게 거래대금을 정산하지 않습니다. (100% 환불이 보장되는 안전거래 에스크로 시스템을 적용 중입니다.)
- 셀러와 분쟁이 발생될 수 있는 일부 불량, 분실 등의 상황에 대해서도 크로케어 보험을 통해 무상반품이 가능합니다.
- 만에 하나 가품일 시 즉시 셀러의 모든 판매 활동이 중단되며, 영구적으로도 재가입이 불가능하며 200% 책임 보상해드립니다.
이를 위해 세계 최대 손해보험그룹 에이스아메리칸해상보험(Chubb)사와 기업 보험을 체결하여, 현재 크로켓 내 일어나는 모든 거래건에 보험 솔루션이 이미 적용되어 있습니다.
이 외로도 서비스 내에서 셀러와의 1:1 대화가 직접 가능하기 때문에 인보이스 등의 인증 서류를 요청하실 수 있습니다. 이 외로 궁금하신 점이 있다면 언제든 크로켓 고객센터 서비스(croket.channel.io)로 문의해주세요!
안심하시고 크로켓으로 쉬운 해외 거래 하셨으면 좋겠습니다 :)
감사합니다.
