파리바게트 서비스(환불,교환) ㅡㅡ^

파리바게트 서비스(환불,교환) ㅡㅡ^

작성일 2012.03.19댓글 1건
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신랑이 화이트데이에 일하고 늦는바람에 집앞 파리바게트에서 쿠키 사탕 초콜릿을 사왔습니다~
그런데.. 둘이 살고 있고 다먹기도 그렇고해서 환불을 받고싶어 찾아갔습니다.
샌드위치 빵 등이면 유통기한생각해서라도 바꾸지않았겠지만..
사탕 쿠키 초콜릿은 유통기한도 길고 비닐 등 아예 포장을 제거하지도 않았기에.. 당연히 가능할꺼라 생각했습니다.
그런데..... 영수증이 필요하다고.... ㅡㅡ
그래서 그럼.. 교환해가면안되냐고 했더니 주춤하시며 어물어물.. 계속 언제사갔느냐.. 찾아간 날짜 확인하며 찾기 쉽지않다며..
다른 빵만드는 사람은"그냥 해줘버려요"라며 무시발언.. 그러다가 사장아주머니는 그냥 아예 모르는 척..
동네장사하면서 사람의 기분을 영....... 안좋게 하시네요
여튼! 그후... 파리바게트에 불만사항이 아닌 문의사항으로 영수증이 꼭 필요한지 글을 남겼더니 방금연락이 왔네요..
뜯었던 안뜯었던 식품이니 환불 교환해줄 의무사항은 없다고... 글구 영수증이 있어도 말했듯이 식품이니 이상이 있는게 아니라면 환불 교환해줄 필요는 없다고...
서비스가 영... 그러네요~
제가 넘 무리한걸 바라는건가요?!



profile_image 익명 작성일 -

 

안녕하세요, 파리바게트에서 3년넘게 알바한 빵녀...입니다!ㅎㅎ

 

사실 음식에 관련된 거다 보니 유통기한이다 뭐다 해서 환불 혹은 교환해주는게 꺼려하는 건 사실입니다!

 

하지만 손님들에게 대하는 태도는 제가 봐도 기분이 나쁘네요...ㅠ

 

교환해주기 싫다는 뤼앙스를 풍기는건......ㅠㅠ

 

1. 파리바게트 내 모든 물품을 반품시에는 영수증이 필요합니다.

포스상으로 영수증 번호와 시간을 입력해야만 반품이 완료가 되기 때문이에요.

그래서 반품시에는 영수증이 필요한 건 사실입니다.

그러나, 대부분이 어쨋던 동네장사이기 때문에 영수증 안가져오시고 교환해서 가시겠다하시면

그냥 넘어가는 부분이 있죠..! 서로 감정 상하지 않게, 또 영수증 따로 필요없이 교환하면

포스상으로 가격은 아무런 문제가 없잖아요!ㅎㅎ

 

2. 화이트데이나 발렌타인데이, 크리스마스 이런 특별한 날에는

이 날만을 위해 많은 사탕, 초콜렛, 케익 들이 들어옵니다!

 

오직 그 날만을 위한 것이기 때문에, 그 날이 지나버리면 남은 사탕, 초콜렛, 케익등은

쓸모가 없어지죠 ㅠㅠ

케익은 유통기한이 짧아서 다 폐기처분이지만

초코렛이나 사탕같은 경우에는 유통기한이 타 제품보다 긴 것은 사실입니다.

 

근데 제 입장에서도, 초코렛, 사탕 은 그 날이 아니면 잘 팔리지 않는 제품이기 때문에 어떤 손님이 반품 혹은 교환하러 오시러 오시면 조금 싫을 수도...있을 것같애요 ㅠㅠ

하나라도 더 팔아서 제품이 남지 않으려는 주인의 마음...?이겠죠? ㅠㅠ

 

 

파리바게트 서비스(환불,교환) ㅡㅡ^

... 집앞 파리바게트에서 쿠키 사탕 초콜릿을 사왔습니다... ㅡㅡ 그래서 그럼.. 교환해가면안되냐고 했더니... 아니라면 환불 교환해줄 필요는 없다고... 서비스가 영... 그러네요...

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... ㅡㅡ 매우 비쌈.... 수수료라니요...뭔가 잘못... 다시 환불받으시기 바랍니다. 혹시 포인트가 모자라서... 이용할 경우에도 오프라인 매장과 동일한 서비스를 받을 수 있다.