구경하는집 인테리어를 신청했는데 자재내역서나 견적서를 주지않아요

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안녕하세요 하이엔드 인테리어 두꺼비실장입니다

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가장 먼저 해야할 일은 인테리어 업체와의 계약서를 확인하고, 계약서에 명시된 사항과 실제로 진행되는 작업이 일치하는지 확인하는 것입니다. 계약서에 자재내역서나 견적서가 명시되어 있지 않은 경우에는, 인테리어 업체에 추가적으로 해당 정보들을 요청하여야 합니다.

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만약 해당 정보들을 요청해도 인테리어 업체가 합리적인 시간 내에 제공하지 않는 경우, 이는 계약서에 명시된 사항을 준수하지 않는 것이며 이를 위반하고 있다는 것입니다. 이러한 경우, 인테리어 업체와의 소송을 고려할 수 있습니다. 하지만 이 경우, 상당한 비용과 시간이 소요될 가능성이 있습니다.

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따라서 계약서에 명시된 사항을 확인하고, 가능한한 빨리 인테리어 업체와의 대화를 시도하여 문제를 해결하는 것이 중요합니다. 인테리어 업체가 자재명이나 모델명 등의 정보를 제공하지 않는 이유를 질문하고, 자신의 요구사항에 대해 분명하게 제시하여야 합니다. 또한 실제 인테리어 작업 과정에서 발생하는 문제 또는 부족한 점이 있을 때는 즉시 인테리어 업체에 알리고, 신속히 대처하여야 합니다.

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더 나아가, 인테리어 작업이 완료된 후에는 작업 결과물에 대해 충분한 검수를 하여, 만족하지 못하는 점이 있다면 반드시 인테리어 업체와 협의해야 합니다. 절대로 자신이 원하는 결과물을 얻지 못한다면, 작업 결과를 인정하지 않아도 된다는 것을 기억해야 합니다. 결국, 계약서에 명시된 사항을 준수하고 고객의 요구사항을 최대한 수용하는 것이 이러한 문제를 예방하는 가장 좋은 방법입니다.

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https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfSqTqMrySY6FcfCIqH5LiRImTfN_OxOlxAr2U9n8WvrOToIg/viewform두꺼비실장

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돈주지말고 원상복구요청하세요

인테리어 업체 관련해서 문제가 있어서 고민중이시군요. 불만사항이 많으시네요. 자재 내역서나 견적서를 제공하라는 요청을 드리셨는데, 아직 제공해주지 않은 것 같습니다. 불안한 마음으로 거래를 계속 이어가기에는 불안하시네요. 천연대리석 사용 여부도 의심스러우시고, 처음 계약한 업체가 아닌 다른 업체에서 진행한 것도 마음에 들지 않으시고, 파손 시 수급이 어려워질 수 있는 자재를 계속적으로 제공해주지 않는 것도 불만이시군요. 이러한 상황에서 어떤 결정을 내리셔야 할지 고민 중이시군요. 이런 경우에는 소비자 고발원에 민원을 넣어서 해결하는 것도 좋은 방법입니다.