당근마켓 환불 해줘야 하나요?
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19년 7월 매치스패션이라는 해외 부띠끄샾에서 온라인으로 샀던 구찌 반지갑을 당근마켓에 판매를 하였습니다.
근데 다음 날 다짜고짜 전화가 와서는 가품이라며 환불을 요구합니다. 매치스패션이 워낙 대형 플랫폼이라 당연히 그럴 일 없지만 그래도 가품이라는 말에 환불을 해주려고 했으나 뭔가 미심쩍는 부분들이 있습니다.
1) 매치스패션이라는 브랜드는 가품을 절대 취급하지 않는다.
2) 판매글에는 정품/가품이라는 단어를 쓰지 않았으며, 구매출처(매치스패션)과 구매내역 인증 가능이라고만 적었다.
3) 환불 받을 아이템에 이미 무슨 크리너인가 그걸 했다는데 전 그걸 원하지 않구요
4) 백화점에서 가품이라는 판정을 받앗다는데 백화점에 전화해보니 구찌는 절대 매장에서 정가품 감별을 안해준다 하더라구요 거짓말인거죠,,
이러한 사항 속에 제가 꼭 환불을 해줘야 하나요?
법적 책임이 있을까 싶어서 질문드립니다!
근데 다음 날 다짜고짜 전화가 와서는 가품이라며 환불을 요구합니다. 매치스패션이 워낙 대형 플랫폼이라 당연히 그럴 일 없지만 그래도 가품이라는 말에 환불을 해주려고 했으나 뭔가 미심쩍는 부분들이 있습니다.
1) 매치스패션이라는 브랜드는 가품을 절대 취급하지 않는다.
2) 판매글에는 정품/가품이라는 단어를 쓰지 않았으며, 구매출처(매치스패션)과 구매내역 인증 가능이라고만 적었다.
3) 환불 받을 아이템에 이미 무슨 크리너인가 그걸 했다는데 전 그걸 원하지 않구요
4) 백화점에서 가품이라는 판정을 받앗다는데 백화점에 전화해보니 구찌는 절대 매장에서 정가품 감별을 안해준다 하더라구요 거짓말인거죠,,
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