내공2000) 옥션중고장터 안전거래 반품 질문
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옥션 중고장터에서 안전거래로 7만원 가량의 미개봉 새제품을 판매하였습니다
V50 듀얼스크린이라는 케이스이고 배송완료 후에 다음 날 갑자기 반품이 왔습니다
열어보니 개봉씰을 뜯어져 있는채로 말도 없이 왔습니다
문자해 보니 구매자분께서 제목을 잘못 보고 구매하셨다며 반품을 해달라는 겁니다
그분께 문자로 "미개봉 상품 그대로 보냈으면 반품을 해드렸으나 다 뜯어놔서 개봉품과 미개봉품은 단가차이가 두 배이기 때문에 반품이 어렵다" 말하자 알아서 하라고 하였습니다
그래서 택배로 다시 보냈더니 택배 수취거부를 해버리고 제 번호를 차단한 상태입니다. 기기대금도 정산 못받고 옥션측에선 구매자 실수라도 강제 반품철회는 할 수 없다고 합니다
당연히 옥션엔 제가 따졌습니다 아니 그럼 저분처럼 미개봉 상품 구매하고 망가뜨린 다음 반품 보내버리고 반품철회 미수긍 하면 그만이네요?
옥션도 제 의견이 맞는 것 같다며 전화상으로도 구매자께 반품 안 된다고 통보를 하였으나 계속 반품철회 미수긍 하신다고 하네요 근데도 옥션은 강제 반품철회는 안 된다고 하는 상황입니다
이럴 땐 어떻게 하는 게 좋나요? 그냥 제가 피해 보고 끝나야 하나요..?
돈을 떠나서 옥션 일처리도 열받네요
V50 듀얼스크린이라는 케이스이고 배송완료 후에 다음 날 갑자기 반품이 왔습니다
열어보니 개봉씰을 뜯어져 있는채로 말도 없이 왔습니다
문자해 보니 구매자분께서 제목을 잘못 보고 구매하셨다며 반품을 해달라는 겁니다
그분께 문자로 "미개봉 상품 그대로 보냈으면 반품을 해드렸으나 다 뜯어놔서 개봉품과 미개봉품은 단가차이가 두 배이기 때문에 반품이 어렵다" 말하자 알아서 하라고 하였습니다
그래서 택배로 다시 보냈더니 택배 수취거부를 해버리고 제 번호를 차단한 상태입니다. 기기대금도 정산 못받고 옥션측에선 구매자 실수라도 강제 반품철회는 할 수 없다고 합니다
당연히 옥션엔 제가 따졌습니다 아니 그럼 저분처럼 미개봉 상품 구매하고 망가뜨린 다음 반품 보내버리고 반품철회 미수긍 하면 그만이네요?
옥션도 제 의견이 맞는 것 같다며 전화상으로도 구매자께 반품 안 된다고 통보를 하였으나 계속 반품철회 미수긍 하신다고 하네요 근데도 옥션은 강제 반품철회는 안 된다고 하는 상황입니다
이럴 땐 어떻게 하는 게 좋나요? 그냥 제가 피해 보고 끝나야 하나요..?
돈을 떠나서 옥션 일처리도 열받네요
