무신사 옷이 잘못왔는데 교환하는법아는사람

무신사 옷이 잘못왔는데 교환하는법아는사람

작성일 2020.10.17댓글 1건
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시킨 옷이랑 다르게 와서 교환신청도 하고 1:1문의에다가 잘못왔더고 했는데 그 직접회수해주세여 말고 직접보내긴가 기억이안나는데 암튼 직접회수해주세여 말고 다른 버틈 눌렀는데

1.옷이 다른게 와서 반품할려그러는데 제가따로 배송비 내야되나여?
2. 잘못 온 옷은 어떻게해여?언제 옷을 줘야되나여..
3. 그 송장번호 입력하라했는데 무슨 송장번호 말하는건가여?

교환 해본적이 없어서 이런 일은 처음이네여ㅠㅠ



profile_image 익명 작성일 -

안녕하세요. 무신사 스토어 입니다.

먼저, 배송 착오로 불편 드린 점 대단히 죄송합니다.

'회수해 주세요', '직접 발송했어요' 중 '직접 발송했어요' 반품 방법을 선택하신 것으로 보입니다.

'직접 발송했어요' 반품 방법을 선택하시면 고객님께서 직접 택배 반품 예약 후 상품을 반품하셔야 합니다.

다만, 불량 · 오배송과 같은 판매자 귀책에 의한 교환은 당사 측에서 회수 접수를 도와드리고 있습니다.

상세한 내용은 주문 정보 확인 후 도움드리겠습니다.

페이지는 공개된 특성상 개인 정보 노출 우려가 있습니다.

번거로우시겠지만, 당사 고객센터(1544-7199) 또는 1:1 문의 게시판을 통해 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

▶ 관련 FAQ 링크 : http://store.musinsa.com/app/cs/faq/8?view_no=199

무신사 옷 교환 하는 법

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