스와로브스키 결제 제발 도와주세요

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제가 친구생일선물로 스와로브스키에서 팔찌를 구매하기위해 장바구니에 담고 정보를 입력한후 로그인을하지않고 결제를 눌렀는데요. 카드결제를 눌렀고 페이북으로 이동했는데 모르고 페이북 창을 삭제했는데 그때는 이미 스와로브스키 홈페이지를 나간후였어요. 근데 이메일도 안왔어요. 결제가 안됐는데 배송이 오나요? 이럴때에는 어떻게해야하나요. 주문이 된건가요.