안경테 부러짐 문의 드립니다.
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안녕하세요.
조금 전 안경테가 부러지고 너무 당황스러워 안경 매장과 통화하고 지식인 검색 하다가 전문안경사님이시라해서 문의 드립니다.
상황 설명.
- 메일 작성 중 "딱" 소리와 함께 테가 부러지고 렌즈가 빠졌습니다.
- 너무 당황스러워 매장 직원분과 통화 했고
① 이러저러 해서 안경테가 부러졌다.
② A/S가능 하고 유상(7만원)이다.
③ 매장에 동일한 안경테 재고가 있으니 방문하면 조치 해주겠다.
질문
현재 1년도 안된 안경이고 구입가격 30만원 이상(렌즈 약 10만원 + 안경테 20만원)
1. 동일 안경테로 AS할때 7만원의 비용이 발생한다면 최초 안경 구입시 지불한 20만원이 실제
안경 테 가격인가요? 7만원이 안경테 가격 인가요?
2. 다른 질문에 답변 해주신 것을 봤는데 테보다 렌즈가 크게 가공되었을때 매장 과실100%라고
하셨는데, 어떻게 증명할수있을까요?(현재 렌즈를 끼웠을때 테의 부러진 면이 닿지 않습니다.)
3. 20년 넘게 안경쓰고있는데 이런경우가 처음입니다. 무상교체 방법은 없을까요?
조금 전 안경테가 부러지고 너무 당황스러워 안경 매장과 통화하고 지식인 검색 하다가 전문안경사님이시라해서 문의 드립니다.
상황 설명.
- 메일 작성 중 "딱" 소리와 함께 테가 부러지고 렌즈가 빠졌습니다.
- 너무 당황스러워 매장 직원분과 통화 했고
① 이러저러 해서 안경테가 부러졌다.
② A/S가능 하고 유상(7만원)이다.
③ 매장에 동일한 안경테 재고가 있으니 방문하면 조치 해주겠다.
질문
현재 1년도 안된 안경이고 구입가격 30만원 이상(렌즈 약 10만원 + 안경테 20만원)
1. 동일 안경테로 AS할때 7만원의 비용이 발생한다면 최초 안경 구입시 지불한 20만원이 실제
안경 테 가격인가요? 7만원이 안경테 가격 인가요?
2. 다른 질문에 답변 해주신 것을 봤는데 테보다 렌즈가 크게 가공되었을때 매장 과실100%라고
하셨는데, 어떻게 증명할수있을까요?(현재 렌즈를 끼웠을때 테의 부러진 면이 닿지 않습니다.)
3. 20년 넘게 안경쓰고있는데 이런경우가 처음입니다. 무상교체 방법은 없을까요?
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