구두를 샀는데 불량입니다

구두를 샀는데 불량입니다

작성일 2005.06.24댓글 1건
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제 친구가 밀리오레 7층에서 구두를 샀습니다.

구두라기 보단 샌들이죠.

그 매장 사장님이 고등학교 동창친구의 사촌형이라

친구얼굴보고 산것입니다.

그 친구는 그 매장의 인터넷싸이트를 관리하다 이번년 4월에 군에 간상태구요

밀리오레 갔다가 그 친구 생각이 나서 샀습니다.

사장님도 첨엔 사촌동생 친구라 굉장히 잘해주셨구요

근데 매장에서부터 그 샌들이 좀 문제가 있었습니다.

자개가 달렸는데 한번 신어보니깐 우두두 떨어지드라구요

사장님은 첨에 "자개를 잇는 매듭을 잘못묶어서 그렇다"며

다시 손을 보시고는 "됬다"고 주셨습니다.

그래서 돈을 지불하고 바로 가져온거구요

솔직히 샌들이 너무 예뻤답니다.

문제는 그 다다음날 일어났습니다.

첨으로 신고 나갔는데 자개가 다 떨어졌나보드라구요

여자들은 원래 옷이나 구두 신발 가방을 코디해서 다니잖아요

그 옷에는 그 신발이 딱 어울리길래 신은거였는데

망가지다니..것도 한번에 말입니다.

친구가 당황해서 집으로 갈아신으러 갈수 없고

퇴근후에 바로 밀리오레 매장으로 갔나봅니다.

솔직히 딴에는 다른신으로 바꿔주거나 환불을 생각했었나봐요

근데 매장엔 사장님은 안계시고 알바생만 있었다네요

구두가 망가졌다니 알바생은 모른다고 하고 사장님을 전화로

연결시켜주더래요

근데 사장이라는 사람이  a/s를 해주겠다며 두고 가라고 했다더군요.

첨신은 신발이 그렇게 다 무너졌는데 a/s해서도 신고싶지 않죠..

그리고 집에 신고갈 여분의 신도 당연히 없구요.

그래서 제 친구가 "나는 뭘 신고가란소리인가?"라며 물었더니

매장에 있는 슬리퍼를 신고 돌아가라고 했더랍니다..ㅡㅡ;

기도 안차죠..

그 신에 어울리는 옷을 입고 화장을 하고

퇴근후에 망가진 신으로 동대문까지 나왔는데

집에는 매장용 슬리퍼를 신고 돌아가라니..

황당하고 기가차서 그걸 어뜨케 신고 가냐고 따졌답니다.

그랬더니 그걸 왜 못신고 가냐며 자신은 이해가가질 않는다며

말귀가 안통한다고 했나봐요

친구가 너무 억울하고 동창의 사촌형이라 막 소리지를수도 없고

매장에 계속있으면서 어떻게 할 엄두를 못내 마구 울었나봐요

그리곤 같이 있던 친 언니와 16층에 올라가서 항의를 했대요

그리고 망가진 샌들을 신고 걍 집에 왔는데 전화가 왔대요

아까 사장님이랑 통화했냐며 자기가 신발을 만든사람이고

사장님 동생이라며 첨엔 사과를 하더래요

그리고 a/s를 해준다고 하드래요

근데 매장에서 그꼴을 당한 친구가 a/s고 모고

난 이미 집까지 그 신발을 다시 신고온 상태고

다 필요없다 나는 사장한테 직접 사과받고싶다고

말을하니 그때부터

"너 xx친구지?(동창생 이름을 대며) 그럼 대학생아니야?

형이 말이 안통하다고 그러더니 진짜 말이 안통하네-"

라더랍니다. 바보취급이죠. 

그리고 그 자개가 일부러 띠지 않는이상 띠어질리 없다며

제 친구를 의심하고..

아무튼 그런 통화를 받고 더 기분이 나빠진 친구는

오밤중에 저에게 울면서 전화를하더라구요.

얘기를 다 들어보니 너무 화가나 못참겠습니다.

사과를 받고싶은데 그분들은 배째라는 식으로 나온답니다.

최소한 샌들값이라도 돌려받고 싶습니다.

소비자센터에 민원신고를 해야할까요?

동창의 형인데 안그럴려고 해도

그 언행과 배짱에 두손두발 다들었습니다.

 

 

 



profile_image 익명 작성일 -

여름샌들의 경우 장식이 많이 달려있죠? 핫피스나 자개나 여러가지보석장식들...

여름샌들은 좀더화려하고 노출이 많이 되게 디자인 되어있습니다..

핫피스나 자개장식같은경우 싶게 떨어져버리는경우 종종 있습니다..

그런신발을 고려하지않고 구매하신게 실수입니다...

백화점에서도 아무리 비싼신발을 사도 그런 장식은 종종 떨어지기도합니다

수선을 맡기실땐 따른 신발로 바꾸어신고가시지않은게 실수이기도합니다

공장이 바로옆에있는것도 아닌데... 어떻게 바로고칠수가있겠어요?

그분이 먼저 사과하시면서 양해를 구하는데도 사무실에가셔서 항의하신게또실수

입니다

소비자의 경우 판매업자의 입장을 생각하지도않고 일방적으로 요구만하는게 문제

입니다 이미 신발은 소모품이나 다름없어 신고밖에돌아다니면 밑창이 다라져 상

품가치는 0원입니다 만약 다른사람이신던걸 질문자 보고사서신으라면 신겠어요?

물론 자개장식을 잇는매듭이 잘못되었다면 그매장직원들에게 기분이 상하지않는

선에서 항의하고 요구를 했더라면 생각이 듭니다 그분들도 사람인지라...

전화까지 한사람들에게 무조건 기분나쁘게 사과만 하라고하면 ... 하겠어요?

저도 예전에 판매업을 했었는데요... 손님이 웃으면서 미안하는 표정으로 환불과

교환을 요구하면 안해줄껏도 해주고 하나라도 챙겨주고싶은 손님이 있는반면

무조건 생트집을 잡고 온갖짜증을 내는 손님들에게는 오히려 정당한 요구를 해도

환불이나 교환는 커녕 그냥 돌려보냈습니다

물론 친구분도 기분나쁘겠지만 그사람들도 기분안좋았을거같네요

신고하시는거 보다는 어짜피 아는사람들이니깐 서로서로 좋게 타협하시는게 나을거같네요

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