불량제품 관련 전액환불 배송비 관련 문제

불량제품 관련 전액환불 배송비 관련 문제

작성일 2023.08.10댓글 1건
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불량제품 관련하여 환불요청하였더니 불량부분의 문제에 대해서는 일절 언급없이 정상제품이라고 하면서
왕복배송비를 제외하고 환불해주겠다고 합니다.
이와 관련하여 브랜디에서 구매하였으며 브랜디에 있는 스토어에서 구매하였는데 브랜디에게 전자상거래법18조 3항에 의거하여 판매자측이 아니라 브랜디측에게 전액환불을 요구할 수 있는건가요?



profile_image 익명 작성일 -

실제 판매자에게 요청하셔야 합니다.

판매자 귀책사유면 배송비 안내도 됩니다.

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