북쪽얼굴점퍼반품건때문에요....열받아요..!!!

북쪽얼굴점퍼반품건때문에요....열받아요..!!!

작성일 2012.02.24댓글 3건
    게시물 수정 , 삭제는 로그인 필요

일주일전 신랑과 저는 일산 모 백화점에 갔어요...목적은 신랑이 백화점서 보고온 북쪽얼굴 롱점퍼(한정상품사를 제게 사주려고요... 저는 하도 비싸서 (옷사는데 30만원 넘긴적없음) 안사겠다 했지만 인터넷에서 보니 넘 예뻐서 망설였어요... 제가 하도 추위를 타서 안되겠다고 절 데리고 그 문제의 매장에 갔어요...
옷걸이에 디피돼있는게 사이즈 95 이었어요...참고로 이런 종류의 남녀공용 점퍼는 첨사서 어떤 시이즈를 입어야 할지 몰랐어요...참고로 전 키 168에 몸무게 53이예요...보통은 여자 사이즈 95 입어 그냥 디피 돼있는거 입으니깐 넘 크더라고요... 좀더 작은 사이즈 없냐 하니깐 사이즈 90을 찾아줬어요... 그래도 큰거 같았어요...ㅠㅠ
신랑은 25만원 접퍼에 제꺼 70만원을 샀어요...신랑이 입고 가자고 해서 무심결에 입고 계산하고 나서 제가 혹시 좀더 작은 싸이즈 없냐고 하니깐 85가 있는데 모든매장 품절이라네요...(그런데 여기서 기분이 상했어요...사이즈가 더 있는지 몰랐거든요..   점주는 불친절하게 그냥계산한거 입고가지뭐....이련식)....택은은 매장에서 수거하고요...영수증은 가져오고요... 집에까지 차타고 오는데 계속 찜찜한거예요...

다음날 거울 보고 입어보고 거울보고 또 입어보고....인터넷가서 사이즈 조건표 확인해보고....제 혼자 스스로 난리가 아니었어요... 신랑은 그냥 이쁘다고 하지 (귀찮아서) 저는 이왕 산 비싼옷  예쁘게 입고 싶었거든요...
친구가 집에와서 입은 모습 보여주니 넘 크다고 ....중고등 애들은 키도 자라고 크게 입지만 난 성인인데 글구 노랑색 이어서 더 떡대로 보인다고 하는 거예요... 난 제키에 90 이면 될거 같은데 내가 넘  사이즈를 모르고 샀나 순간 했어요...... 오늘이 일주일째라 백화잠 그 매장에 전화를 했어요... 혹시 해서 사이즈를 85로 구해달라고요...직원 왈 사이즈도 없지만 입고 나간 옷은 반품교환이 안된다고요...저를 기억하더라고요...물론 직원이 설명 반품교환 안된다고도 했대요...하지만 저흰 들은 기억이 안났어요...물론 기억못할지라도 넘 화가 나는 거예요...생애 첫 비싼옷을 일진 언니 처럼 입고 싶진 않았거든요...사이즈가 없으면 다른거 라도 사이즈 맞는거 사서 이쁘게 입고 싶었는데 ...화가 나서 백화점 측에 항의해봐도 답이 없는 거에요.......입고간 내가 잘못이라고...
ㅠㅠㅠㅠㅠ 혹시 이 사이즈가 내개 맞는 것일 수도 있지 하면서 그냥 입자라고 최면을 걸려고 할 찰나에 혹시 하면서 롯데 명동 본점에 전활했어요...제가 옷 아이템번호 알려주면서 재고 있냐 물어봤어요...85는 없고 90 부터 있다는 거에요... 제가 제키에 몸무게 대면서 90 입어도 될까요 물어 보면서 내심 기대안했죠...(팔려고 하는 점원 이라면 뻔히 예스라고 할께 뻔해서요....속는 셈 치고 예스한다면... 그래 내가 사이즈를 몰라서 그런걸꺼야....그냥 입자라고 다짐했죠)....그런데 점원왈 제키에 몸무게에 90은 크다는 거예요...남녀공용이라 크게 나와서 85 입어야 한다면서 추천하지 않더라고요........

너무 화나요... 제가 택만 가져왔어도 붙여서 교환하가나 반품하거나 했을텐데.....
참고로 전 이옷이 넘 예뻐서 그냥입으려고도 했지만 넘 찜찜해서 백화점에 물어 본건데.....

첨부터 백화점 점원이 사이즈 추천해부고 안님 내가 계산할때 85 사이즈 물어 봤을때 말해주던가....
자기네도 크다는거 알면서 왜 그냥팔았을까요....
물론 자세히 안보고 산 내 잘못고 있지만 남녀공용 인지 몰라서 전 그냥 제 사이즈 보다도 아랜걸로 산건데....

넘 화나요... 내가 입어도 내옷이 아닌 느낌... 얻어 입은 일진 언니 같은 모습...
참고로 점주년이 싸가지가 없었어요...

백화점 측에...아님 북쪽얼굴에... 항의 해야하나요...???

아니 일주일전에 사서 입고 온 죄 밖에 없는데..... 막말로 내가 세탁한것도 아니고.....
이대로 입어야 하나요????  정이 다 떨어 졌어요...아님 매장에 직접 가 볼까요?







profile_image 익명 작성일 -

죄송하지만 교환//반품은 불가능하실거같네요.

 

먼저 입고가셧다 그건 문제가되지않습니다만 그런식으로 따지면 피팅도 못해보죠.

 

하지만 택이없으시면 아무것도 가능할수없습니다.

 

원래 의류나 신발들은 택이랑영수증이 꼭필요합니다. 일부제품들은 아예택을 다시부착못하게 지퍼에단제품도 잇습니다.

 

절대적으로 택과 영수증을 필요로하며 질문자님의 경우에는 영수증이 잇다하더라도 택이없으니 불가능할것같네요. 괜히 항의글 남기셔봣자 돌아오는건 구매자 부주의라는 말밖에 안돌아오실거예요.

 

그냥 긍정적으로 생각하시고 입으셔요. 남자분이 아니라서 크게입으셔도 귀여우니까요^^

profile_image 익명 작성일 -

제가 보기에는 상대회사에게 따질 필요가 없다고 보여지며 님께서 그냥 감수하셔야 할듯 합니다.

 

첫번째 온라인으로 구매한 상품이 아니라 오프라인에서 직접 피팅을 하였고 님께서 옷을 입고 왔다는

점입니다.

 

보통 구매를 하더라도 만약 내가 고민이 되고 또 환불이나 교환을 할 마음이 있다면 일반적으로는

물건을 들고 옵니다. 그러나 매장에서 바로 입었다는 것은 구매를 완전히 확정지었다는 것을

의미하며 내가 이 옷을 입을 의도가 있기에 입는것으로 봐야 합니다.

그래서 매장에서는 택을 떼주는 것이며 택을 떼어낸 제품은 판매제품으로서의 가치를 상실하였기 때문에

환불 및 교환의 사유가 되지 않습니다.

그리고 님께서는 직접 본인이 옷을 피팅을 하셨으며 거기서 사이즈를 명확히 따질수 있었씁니다.

피팅의 경우에는 제품을 고를때 좀더 정확한 정보를 주기위한 일종의 서비스라고 할수 있습니다.

먼저 답변하신분은 피팅과 입고오는것을 동일하다고 보시는데 피팅은 일종의 서비스라고 보며

제품의 판매가치를 훼손하지 않습니다. 반면에 입고오는 행위는 제품의 완전한 구매를 의미하며

탭을 떼어내므로서(탭이 클립으로 탈부착 하는 스타일이 아닌 이상) 제품의 판매제품으로서의

가치를 상실하였기 때문에 엄연히 다른 행위라고 볼 수 있습니다.

 

두번째 님 스스로 정보를 찾지 않았습니다.

엄연히 소비의 주체는 소비자이지 판매자가 아닙니다. 물론 판매자가 일부 제품에 대한 정보를

누락할수 있고 잘못된 정보를 제공할수도 있습니다. 이러한 경우 온라인 구매의 경우에는

정당한 환불이나 교환의 사유가 됩니다.

그러나 님은 직접 매장에 가셨으며 님이 원하시는 만큼 정보를 얻으실수 있었습니다.

그러나 님께서는 충분히 그러한 행동을을 하지 않으셨으며

이는 소비자로서 스스로 권리를 행사하지 않은 것입니다.

물론 직원이 잘했다는 것은 아니지만 님도 딱히 직원 탓 만을 할 문제는 아니라고 봅니다.

 

결과적으로는 안타깝지만 님은 핏팅할때 제대로 확인을 못한점 그리고 정보확인에 미흡했던 점

그리고 결과적으로 옷을 입고오므로서 제품의 판매제품으로서의 가치를 상실하게 하였으며

그로 인해서 제품의 환불이나 교환의 기회를 놓쳤다는 점에서

 

다시 말씀드리면 환불 교환은 되지 않으며 이는 백화점 고객센터나 노스페이스 본사에서도

어떻게 처리할수 없는 문제입니다.

profile_image 익명 작성일 -

교환/환불은 힘들꺼같네요..

겨울에 안에 두껍게 입으시고 겉에 걸치시면 그나마 조금은

괜찬으실꺼에요.

북쪽얼굴점퍼반품건때문에요....열받아...

... 목적은 신랑이 백화점서 보고온 북쪽얼굴점퍼... 직원 왈 사이즈도 없지만 입고 나간 옷은 반품교환이... 상실하였기 때문에 환불 및 교환의 사유가 되지 않습니다. 그리고...

[내공有] 여자 아디다스 패딩 점퍼...

[전여자] 안녕하세요^__^ 아디다스 패딩 점퍼 질문... 입기 때문인지 (H-1,H-2,H-3,J-1,B-4,B-5,B-9,B-10,C-1,C-3,C-5,F-5)가... 반품할려면 본인 부담이구요. 가품중에 주머니가...

하드렌즈.... 안경점에서 맞췄는데요.....

... 열받아 죽겠네...-_ㅜ 2달전쯤 안경점에서 권한 바슈롬... 처럼 얼굴이 화끈 거린 적이 없었어요. 저 역시... 작기 때문입니다. 사람의 눈도 다른 동물처럼 빛이 적을 경우...

미국 문화에 대해서 알려주세요.

... (構造平野)이며 북쪽으로 기울어진 케스타지형을 이룬다. 북부는 제3빙기에 대륙빙하로 뒤덮여 있었기 때문에... 가죽점퍼와 챙이 넓고 독특한 ‘텐갤런 햇(Tengallon hat)...

한국 일본 경제 전쟁, 한국의 입장이...

... 있어 반품했고, 한국에서는 극소량만을 가졌다고... 문재인 얼굴마담을 내세워 진행하고 있습니다. 그 중... 사회주의 북쪽은 김정은 1인독재 공산주의가 될텐데, 이게...

롯데 파주 아울렛에서 옷을 구매했는데요.

... 저 때문에 방해를 받고 있다고 하더군요. 경찰도... 나이는 얼굴에 있잖아요. 아가씨라고 할때는 반말 이나 소리... 저는 나머지 점퍼 하나도 아직 착용 전이니 그것도 반품하...

10월 중순 태국 날씨

... 태국의 겨울은 11월부터 2월까지이기때문에 그 기간은... 겨울 점퍼에 털잠바를 입고 다니기도 합니다;;) 10월... 방콕보다 북쪽에 있어서 겨울시즌에는 우박도 내린답니다. 2....

바보고님! 넘버예요!

... 전 새옷 할때..도매시장분들이 좋아라했던게..반품을... 소비자들이 기다리는 거였어요 그렇잖아요...얼굴도... 두려움 때문에 한두개씩 사입하지 않았어요 자신감 없으면...

엘에이에서 샌 프란시스코 2박 3일...

... 그런데도 얼굴엔 웃음이 가득하니 그것이... 시가는 반도의 북쪽 끝을 차지하며, 북쪽은 골든게이트... 있기 때문에 막상 현지에 가서 무슨 비상사태가 날 경우를...